Tabela de casos de TI DE Operações da equipe de atendimento para assistência médica

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O caso de TI DE Operações da equipe de atendimento para assistência médica [sn_cto_hcit_case] permite suporte simplificado para casos de uso de TI operacional de assistência médica.

    Ela estende a tabela Caso principal de operações de assistência médica.

    Campo Descrição
    Número do caso O número do caso deste caso de TI DE assistência médica. Gerado automaticamente após a criação.
    Número do incidente Gerado automaticamente a partir do caso de TI DE assistência médica.
    Organização solicitante A organização associada ao usuário solicitante.
    Aberto por O usuário que criou a solicitação de TI DE assistência médica.
    Estado O estado atual do caso de TI DE assistência médica. Sincroniza com o incidente automaticamente.
    Organização de suporte A organização de suporte responsável pelo incidente.
    Grupo de atribuição O grupo de atribuição designado para a execução do incidente associado.
    Atribuição a O usuário atribuído para atender a este incidente.
    Em aberto Data e hora em que o caso de assistência médica foi aberto.