Configurar check-list para o Aplicativo Vulnerability Response Mobile
A check-list a seguir inclui as tarefas de configuração que você deve concluir na instância Now Platform® e no dispositivo móvel antes de usar o Aplicativo Vulnerability Response Mobile.
Antes de Iniciar
Mais informações seguem cada etapa na coluna à direita. Tempo estimado para concluir esta tarefa: 15 a 20 minutos.
Funções necessárias: admin, sn_vul.remediation_owner
Você configurou com sucesso seu dispositivo móvel para Aplicativo Vulnerability Response Mobile. A próxima etapa é fazer login no Aplicativo Vulnerability Response Mobile e adicionar uma instância Now Platform ao seu dispositivo móvel.
Procedimento
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Verifique se cada item da lista está concluído para que você possa fazer login em Aplicativo Vulnerability Response Mobile e adicionar uma instância Now Platform.
Tabela 1. Check-list móvel Item Descrição 
Como um usuário com a função de administrador, verifique se você tem a aplicação principal Vulnerability Response instalada em uma instância Now Platform. Esta é a instância Now Platform que você exibe no seu dispositivo móvel. Nota:A aplicação principal Vulnerability Response e a instância Now Platform devem ser da mesma versão da família.- Para verificar se a aplicação principal está instalada na sua instância, navegue até Plug- ins e pesquise por Vulnerability Response.
- Se a aplicação principal Vulnerability Response ainda não estiver instalada, clique em Instalar para instalá-la.
Para obter mais informações sobre como instalar a aplicação principal Vulnerability Response, consulte Como instalar Vulnerability Response.
Para obter mais informações sobre como obter a aplicação principal Vulnerability Response no ServiceNow Store, obter direito, instalar aplicações principais e ativar dependências, consulte Security Operations e o ServiceNow Store.
Como um usuário com a função de administrador, verifique se você tem o Aplicativo Vulnerability Response Mobile instalado na instância Now Platform que deseja exibir no seu dispositivo móvel. Nota:As instâncias Aplicativo Vulnerability Response Mobile e Now Platform devem ser da mesma versão da família. As aplicações Aplicativo Vulnerability Response Mobile e Vulnerability Response devem ser compatíveis. Para obter mais informações sobre a compatibilidade da aplicação Vulnerability Response, consulte Vulnerability Response e Matriz de compatibilidade do Configuration Compliance.Baixe e instale o Aplicativo Vulnerability Response Mobile do ServiceNow Store na sua instância Now Platform.
Quando você instala o Aplicativo Vulnerability Response Mobile, suas dependências, com.glide.sg e com.glide.sg.agent_native_client, também são instaladas.
Para verificar se essas dependências estão instaladas:- Navegar até .
- Pesquise os IDs de plug-in (com.glide.sg e com.glide.sg.agent_native_client).
- Se eles não estiverem ativados, ative esses plug-ins. Esses plug-ins são necessários para o Aplicativo Vulnerability Response Mobile.
Para obter mais informações sobre como obter a aplicação Aplicativo Vulnerability Response Mobile no ServiceNow Store, obter direito, instalar aplicações e ativar dependências, consulte Security Operations e o ServiceNow Store.
Como um usuário com a função de administrador, na sua instância Now Platform, verifique se você atribuiu usuários móveis com as funções Now Platform necessárias. - Para exibir as funções atribuídas a um usuário, navegue até .
- Selecione o nome de usuário seguido pela lista relacionada de funções. Todas as funções atribuídas a este usuário serão exibidas.
- Verifique se um usuário está atribuído ou atribua um usuário com a função de biblioteca de infraestrutura de TI (itil). Usuários com a função itil podem criar, abrir, atualizar e fechar solicitações de mudança e tarefas de correção. Somente usuários com a função itil podem ter tarefas atribuídas a eles.
- Verifique se um usuário está atribuído ou atribua um usuário com a função de proprietário de correção (sn_vul.remediation_owner). Usuários com a função sn_vul.remediation_owner podem ler registros de vulnerabilidade e solução. Esta função é adicionada automaticamente quando você atribui a função itil.
- Verifique se você criou todos os grupos de atribuição necessários e atribuiu usuários móveis a esses grupos.
Nota:Se você tiver um grande número de usuários para o aplicativo para celular, como alternativa, poderá atribuir a função sn_vul.remediation_owner a um grupo. Cada usuário adicionado ao grupo herda esta função.Para obter mais informações sobre regras de atribuição e grupos, consulte Vulnerability Response visão geral de regras de atribuição.
Para obter mais informações sobre usuários e atribuição de funções a usuários e grupos, consulte Administração de usuários.
Como um usuário com a função de proprietário de correção (sn_vul.remediation_owner), baixe o aplicativo Agent ServiceNow® mais atual no seu dispositivo móvel. 
O aplicativo Agent mais atual está disponível na Apple iOS App Store e na Google Play Store.
Como um usuário com a função sn_vul.remediation_owner, verifique se as notificações estão habilitadas no seu dispositivo móvel e na sua instância Now Platform. As notificações informam quando tarefas de correção críticas são atribuídas a você ou ao seu grupo de atribuição. Para ajudá-lo com a correção oportuna, depois de habilitar as notificações, clique em uma notificação no Aplicativo Vulnerability Response Mobile e navegue diretamente para o registro.
Para habilitar notificações na sua instância Now Platform para que elas sejam exibidas no seu dispositivo móvel, siga estas etapas.- Verifique se você baixou e instalou o Aplicativo Vulnerability Response Mobile na sua instância Now Platform.
- Em Configurações do sistema na sua instância Now Platform, em Notificações, verifique se você habilitou o Aplicativo para celular da ServiceNow.
Para obter mais informações sobre como definir notificações, consulte Notification preferences.
Now Platform As notificações do também são exibidas na tela de mensagens do seu dispositivo móvel. Verifique se as notificações também estão habilitadas nas configurações do seu dispositivo móvel.