サーベイのスコアカードのカスタマイズが可能かどうか

m_takeuchi
Tera Contributor

こんにちわ

 

今回サーベイを作成しました。

回答を分析したいと考えており、標準で備わっているスコアカードを利用しようと考えています。

 

このスコアカードなのですが、4種類の選択肢があります。

その中で履歴を選択すると「3年」と「4四半期」単位で経時的に見られることを確認しました。

 

スコアカードの選択肢を増やしたり期間のカスタマイズが可能なのかどうかが知りたいです。

また、回答を分析する手段として別のやり方があれば教えていただけると幸いです。

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1 件の受理された解決策

こんにちは、竹内さん @m_takeuchi 

 

ご情報ありがとうございます。スコアカードの出所を特定できました。

このスコアカードは、以下のUIページから表示されています。

名前: assessment_scorecard
URL: https://<instance_name>.service-now.com/sys_ui_page.do?sys_id=b846cec1d7110100fceaa6859e6103b7

 

このページを開くと、template="asmt_scorecard.xml"というテンプレートが呼び出されていることが確認できます。このテンプレートは .xml 拡張子が付いており、ServiceNowのソースコード内に含まれていますが、顧客がアクセスできないため、カスタマイズすることはできません。

そのため、残念ながら、この要件を達成するためのカスタマイズはできません。

 

参考として、評価スコアカードの履歴に関するドキュメントも共有いたします。

URL: https://docs.servicenow.com/bundle/xanadu-servicenow-platform/page/administer/assessments/reference/...

 

 

Cheers,

Tai Vu

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5件の返信5

m_takeuchi
Tera Contributor

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