ACL Scriptの学習コンテンツ
ACL Scriptの記述方法についての学習コンテンツがあれば教えて頂けると幸いです。
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解決済み! 関連検索のナレッジ添付について
お世話になっております。関連検索について質問させてください。1.インシデントから関連検索(Related Search)で表示されたナレッジを添付ボタンを押下できるようにしたいですがプロパティ設定などで設定できるものでしょうか。現状は既存チケットからは添付できる仕様ですが、新規作成からは添付できない状態です。 2.デフォルトの仕様だと関連検索から表示されたナレッジの添付ボタンを押下した際に追加コメント「additional comments」欄に追加されますが、ナレッジベース毎に追加コメントに追...
integerカラムの正規表現を用いた入力値のバリデーションについて
質問失礼します。 現在Client Scriptにてintegerのカラムに数値以外が入力された場合に、値のクリアと入力例をaddErrorMessageで表示を行おうと考えており、実装を行おうと思ったのですが、integerでは文字列をキャッチする前に0の数値になってしまい、NGのアラートが出せないため別方法を検討中です。 integerでの実現方法、もしくは別の実現方法等があれば、ご教授頂きたく思います。
解決済み! ユーザーの部門を設定するにはどうすればよいですか？(部門は名前ではなく、コードで識別する必要があります。）
標準機能を使用して、Excelファイルからユーザーテーブルをインポート/更新しています。インポートファイルのdepartmentフィールドに部門名を入力しています。同じ名前のdepartmentが複数ある場合、departmentレコードを識別できないため、インポートに失敗します。(親部門が異なる同じ名前のdepartmentが複数ある存在する)。これを避けるために、エクセルファイルなどに部門コードを入力してインポートしたいのですが、どうすれば実現できますでしょうか？
解決済み! 正規表現を用いた入力値のバリデーションについて
はじめまして。 現在、Client Scriptで正規表現を用いた入力値のバリデーションを実装しようとしています。試行錯誤したのですがどうしても意図した動作をしないため、ご相談したく投稿致しました。バリデーションで満たしたいことは入力値が「半角の数字と大英文字を含む」ことです。（100と100gbはNG、100GBはOK）下記に作成したスクリプトを記載します。原因がお分かりになりましたらご教示頂けると幸いです。 宜しくお願い致します。var re = /^[0-9][A-Z]*$/; i...
解決済み! サービスカタログでエクセルデータをインポートしてのREQと複数RITMの起票のやり方について
サービスカタログは,一般的にオーダーフォームから注文後に1つのREQと1つのRITMが作成されますがこれを,作業,内容を複数記入したエクセルデータをインポートして、1つのREQと複数の作業分のRITMが作成されるようにできればと思っております。具体的な作業内容は、パスワード変更を複数のサーバーに対して行う作業を１つの注文で実施するイメージです。 上記，カスタマイズ方法をご存じの方がいれば，ご教授いただければ幸いです。 宜しくお願いします。
解決済み! When the transform script (Oncomplete()) is executed, is it before or after the import process ?
Thank you for all your help. I would like to use a transform map to check items after the import process, pass the information of items caught in the check to an event, and send an error mail via Notification.For the above reasons, we would like to c...
解決済み! メールCCの追加方法
皆さん、こんにちは！ メール送信機能については、Toをメインにして進めいてると思っていますが、いま、複数方をCCへ追加しようですが、どのように開発／設定するかを教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。 Gengshan.Yang
解決済み! 関連リストが設定しても、フォーム上に表示されない
皆さん お世話になっております。 Tokyoバージョンで、関連リストを設定しても、フォーム上に表示されないケースがありました。同じ現象がある方いらっしゃいますか。その対応方法を教えていただけますと幸いです。
解決済み! サービスポータルからフリーテキストで入力する複数のメールアドレスを通知のCCにセットする方法
サービスポータルからチケットを起票する仕組みを構築し、その起票通知やチャットの新着通知をメールで出す予定です。通知メールのCCにセットする宛先は、ユーザーが都度臨機応変に決めるため、SNOWで予めテーブルに準備することができません。そこで、フリーテキストでカンマ区切りの入力によるなどして複数のCCを任意でセットできるようにしたいと考えていますが、これにはスクリプトの作成が必要と踏んでいます。（１）スクリプトの作成場所(メニュー)（２）スクリプトのサンプルを教えていただけませんでしょうか。
メッセージ [sys_ui_message] テーブルのメッセージを改行したい
メッセージ [sys_ui_message] テーブルからメッセージを変更しました。しかし、メッセージが長く体裁が崩れてしまいました。メッセージの改行を行う方法はありますでしょうか？もしご存知の方いらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです。
解決済み! 関連リストに表示させるチケットに紐づき先のチケット番号を自動セットする方法
関連リスト(a)の新規ボタンから関連チケットAを起票した際に、関連チケットAに作成した項目にチケットNo1の番号を持たせるようにしたく、関連チケット⇒フォームレイアウトからテーブルAのチケット番号項目を持ってきました。しかし、テーブルBのチケット番号はフォームレイアウト上に表示されておらず、関連リスト用テーブルにテーブルBのチケット番号を自動セットすることができません。（１）1つのテーブルに、テーブルA、Bのチケット番号を紐づけることができるようにするのはそもそも可能でしょうか。1つの関連チケッ...
ListからForm入力画面への画面遷移について
Listにて、設定したテーブルのレコードの参照及びForm入力画面への画面遷移が可能かと思いますが、単純にListで参照しているテーブルのレコードのForm入力画面ではなく、異なるテーブルのレコードのForm入力画面に画面遷移させたいと思っています。参照したい異なるテーブルのレコードへの画面遷移の際に必要な設定値としてListで参照しているテーブルには画面遷移したい「テーブル名」と「Sys ID」を持たせており、こちらを元に画面遷移できればと思っていますが、画面遷移時の情報の設定方法がわかりませ...
解決済み! Glideリストフォームから値を取得してフローで処理する機能の可能性について
お世話になっております。Glideリストフォームから値を取得してフローで処理する機能の可能性についてお伺いさせてください。浅学で申し訳ありませんが、ご助力いただけますと幸いです。 【実現したいこと】会議予約テーブル上のフォームに会議参加者を複数選ぶGlideリストフォームを用意し、ユーザーテーブルのレコードを参照します。会議予約テーブルにレコードが挿入されたら、会議参加者テーブルに参加者分の数のレコードを複数挿入する、という処理を作成したいです。上記の機能をスクリプトではなく、フローで作成できま...
解決済み! ServiceNowの演算子について
ServiceNowのREST APIのsysparm_queryで、以下のようなSQLの条件句を表現したいです。 次のようなSQLの条件句があります。SUBSTR(SYSTEM_ID,6) <> '00'SYSTEM_ID IS NOT NULLどのように記述することができますか？
