お世話になっております。インシデントに「Tag」という名前でタグ付けしたのをInteractive Filterで抽出したいと思っておりますが、想定通りに抽出がうまくできず投稿致しました。 Interactive Filterの設定は以下になります。▼Interactive Filter ▼Cascading Filter▼Target Tables ▼Tag ▼抽出結果※実質は1件のみ。 下図のように「Tag」でタグ付けした以外のチケットまで抽出されている。 インタラクティブ フィルターを使っ...
お世話になっております。 OOTBのパスワードポリシーに以下の要件を追加するための手順をご教示いただけないでしょうか。バージョンはSan Diegoです。 ①パスワード間違いを8回以上繰り返した場合、ロックされるようにする②過去（3世代分）に使用したパスワードは一定期間、再利用できないようにする
イベントのDescription内の『発生ノード(TES)』というラベルの後の文字列"test_node_name"を抽出し、アラートレコードのノードにセットするよう、以下のコミュニティの情報を参考に、イベントルールのアラート出力の変換と構成でDescriptionに対して以下の正規表現を記述しました。 https://www.servicenow.com/community/itom-forum/event-rules-regex-and-groups/m-p/948775事前にregex 1...
「snc_internal」ロールを持つすべての人に、sys_user テーブルの読み取り/表示 (編集ではない) アクセス権を与えることは可能ですか? カタログ アイテムが機能するようにこれが必要です... そのテーブルを参照するカタログ アイテムに変数があり、現在は空白になっています。私は彼らが何かを編集できるようにしたくありません...ただ読むだけです。これはどこで変更できますか?よろしくお願いいたします。
お世話になっております。 アジャイルボードを使用したストーリー開発を行いたいと考えており、「Agile Development 2.0」プラグインをインストールしようとしましたが、インストールの確認画面で有償であることに気づきました。 ITBM製品かと思いますが、プラグインを入れるだけで課金対象となるのでしょうか？課金対象となる場合、他の無償の機能を使用してアジャイル開発のタスク管理や進捗管理を行える機能はありますでしょうか？
サーバスクリプトで GlideRecordのSetValueScriptを書いていますスクリプト - バックグラウンドでは問題なくレコードが挿入されますが、同じスクリプトなのにレコードプロデューサーで実行すると SetValue されませんどうしてこのような違いが出るのか教えてください
ACL Scriptの記述方法についての学習コンテンツがあれば教えて頂けると幸いです。
お世話になっております。関連検索について質問させてください。1.インシデントから関連検索(Related Search)で表示されたナレッジを添付ボタンを押下できるようにしたいですがプロパティ設定などで設定できるものでしょうか。現状は既存チケットからは添付できる仕様ですが、新規作成からは添付できない状態です。 2.デフォルトの仕様だと関連検索から表示されたナレッジの添付ボタンを押下した際に追加コメント「additional comments」欄に追加されますが、ナレッジベース毎に追加コメントに追...
質問失礼します。 現在Client Scriptにてintegerのカラムに数値以外が入力された場合に、値のクリアと入力例をaddErrorMessageで表示を行おうと考えており、実装を行おうと思ったのですが、integerでは文字列をキャッチする前に0の数値になってしまい、NGのアラートが出せないため別方法を検討中です。 integerでの実現方法、もしくは別の実現方法等があれば、ご教授頂きたく思います。
標準機能を使用して、Excelファイルからユーザーテーブルをインポート/更新しています。インポートファイルのdepartmentフィールドに部門名を入力しています。同じ名前のdepartmentが複数ある場合、departmentレコードを識別できないため、インポートに失敗します。(親部門が異なる同じ名前のdepartmentが複数ある存在する)。これを避けるために、エクセルファイルなどに部門コードを入力してインポートしたいのですが、どうすれば実現できますでしょうか？
はじめまして。 現在、Client Scriptで正規表現を用いた入力値のバリデーションを実装しようとしています。試行錯誤したのですがどうしても意図した動作をしないため、ご相談したく投稿致しました。バリデーションで満たしたいことは入力値が「半角の数字と大英文字を含む」ことです。（100と100gbはNG、100GBはOK）下記に作成したスクリプトを記載します。原因がお分かりになりましたらご教示頂けると幸いです。 宜しくお願い致します。var re = /^[0-9][A-Z]*$/; i...
サービスカタログは,一般的にオーダーフォームから注文後に1つのREQと1つのRITMが作成されますがこれを,作業,内容を複数記入したエクセルデータをインポートして、1つのREQと複数の作業分のRITMが作成されるようにできればと思っております。具体的な作業内容は、パスワード変更を複数のサーバーに対して行う作業を１つの注文で実施するイメージです。 上記，カスタマイズ方法をご存じの方がいれば，ご教授いただければ幸いです。 宜しくお願いします。
Thank you for all your help. I would like to use a transform map to check items after the import process, pass the information of items caught in the check to an event, and send an error mail via Notification.For the above reasons, we would like to c...
皆さん、こんにちは！ メール送信機能については、Toをメインにして進めいてると思っていますが、いま、複数方をCCへ追加しようですが、どのように開発／設定するかを教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。 Gengshan.Yang
皆さん お世話になっております。 Tokyoバージョンで、関連リストを設定しても、フォーム上に表示されないケースがありました。同じ現象がある方いらっしゃいますか。その対応方法を教えていただけますと幸いです。
