ポータルのナレッジのナレッジカテゴリーについて

TianhanJ
Mega Guru

カスタムポータルのナレッジ一覧画面のナレッジカテゴリーが表示されないですが、

表示するようにしたいです。

解決方法をお教えください。

 

現状:

TianhanJ_0-1752468971665.png

 

1 件の受理された解決策

TianhanJ
Mega Guru

強制的に日本語に設定されるポータルに対して、KBも日本語に設定する必要があります。

言語を統一すれば、表示されます。

元の投稿で解決策を見る

8件の返信8

Ankur Bawiskar
Tera Patron
Tera Patron

@TianhanJ 

are you using the OOTB widget for that?

If my response helped please mark it correct and close the thread so that it benefits future readers.

Regards,
Ankur
Certified Technical Architect  ||  9x ServiceNow MVP  ||  ServiceNow Community Leader



OOTBのwidgetを使っています。

TianhanJ_0-1752470693492.png

 

AkashM915112357
Tera Contributor

@TianhanJ 

 

ナレッジ カテゴリが表示されるようにするには、親ナレッジ ベースをカスタム サービス ポータルに追加する必要があります.

 

私の回答が役に立った場合は、正しいとマークしてください.

すみませんが、ナレッジ ベースはポータル画面に選択されますが、ナレッジベースを選択したら、ナレッジカテゴリーは何も表示されないです。