- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
12-24-2024 12:26 AM
「要求」(Request)のサービス作成について
初心者の質問で大変申し訳ございません。
「要求」(Request)をつかったサービス化を検討しています。
「要求」(Request)の開発にあたり、開発の手順が記載しているURL/ サイトあればご教示ください
実現したいこと
・サービスポータルから、申請に必要な内容を記載➡リクエストボタンを送信
・「要求」(Request)で受付
・REQ番号、RITM、TASKに紐づく形で社内でのタスクを処理
・タスクの過程で、承認ワークフローあり
上記を実現するにあたり、ご教示をお願い致します。
解決済! 解決策の投稿を見る。
- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
12-25-2024 10:39 PM
さらにサポートが必要な場合はお知らせください。そうでない場合は、[解決策を受け入れる] をクリックしてスレッドを閉じてください。
Thanks,
Rajashekhar Mushke
Rising star : 2022 - 2024
Community Leader -2018
Connect me on LinkedIn : Rajashekhar Mushke
- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
12-24-2024 05:13 AM
Hi @serizawa,
ServiceNow で承認とタスクを含む新しいカタログ アイテムを作成するには、次の一般的な手順に従います。
サービス カタログに移動する: ServiceNow インスタンスに移動し、サービス カタログ モジュールに移動します。
新しいカタログ アイテムを作成します。
サービス カタログ モジュールの下の [アイテムのメンテナンス] をクリックします。
新しいカタログ アイテムを作成するには、[新規] ボタンをクリックします。
カタログアイテムの名前、カテゴリ、説明、変数(ユーザーから取得したい詳細)などの必要な詳細を入力します。
ワークフローを定義します。
カタログ アイテム フォームで、[ワークフロー] セクションまで下にスクロールします。
必要な承認とタスクを含む新しいワークフローを選択または作成します。
ワークフロー エディターを使用して、ワークフローを設計できます。必要に応じて、承認アクティビティとタスク アクティビティを追加します。
承認を構成します。
ワークフロー エディターで、「承認」アクティビティをワークフロー キャンバスにドラッグ アンド ドロップします。
承認者と承認条件を指定して承認アクティビティを設定します。
タスクの追加:
ワークフロー エディターで、「タスク」アクティビティをワークフロー キャンバスにドラッグ アンド ドロップします。
タスクの詳細、割り当てグループ、およびその他の関連情報を指定して、タスク アクティビティを構成します。
カタログ アイテムを公開します。
ワークフローを構成したら、カタログ アイテムを保存して公開します。
新しいカタログ アイテムがサービス カタログで利用可能になり、ユーザーがリクエストできるようになります。
さらにサポートが必要な場合はお知らせください。
以下のビデオチュートリアルも参照してください。ただし、英語版です。
https://www.youtube.com/watch?v=rzAR0y9UsRk
Thanks,
Rajashekhar Mushke
Rising star : 2022 - 2024
Community Leader -2018
Connect me on LinkedIn : Rajashekhar Mushke
- 新着としてマーク
- ブックマーク
- 購読
- ミュート
- RSS フィードを購読する
- ハイライト
- 印刷
- 不適切なコンテンツを報告
12-25-2024 10:39 PM
さらにサポートが必要な場合はお知らせください。そうでない場合は、[解決策を受け入れる] をクリックしてスレッドを閉じてください。
Thanks,
Rajashekhar Mushke
Rising star : 2022 - 2024
Community Leader -2018
Connect me on LinkedIn : Rajashekhar Mushke