Microsoft Defender for Endpoint との統合設定で内部エラーが発生する

[龍輝前]

Microsoft Defender for Endpoint との統合設定で内部エラーが発生する

お世話になります。

個人開発用のServicenowインスタンスにて、

Microsoft Defender for Endpoint との統合機能を使用するために、

以下のページの設定を行おうとしました。

https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/tokyo-security-management/page/product/secops-integration-s...

設定をSubmitすると、

以下のエラーが表示されます。

One or more configuration parameters are incorrect, and integration failed to initiate. Please redo the changes and submit again. com.glide.plan.runners.FlowObjectAPIException: An internal error occurred while retrieving the outputs

デバッグ機能で出力したログ全体を添付いたしますが、

16:45:43.846 に以下エラーが出力されていました。

Unable to retrieve data from the secure store. No record found with secureDataId: XXXX: no thrown error

エラー内容でWeb検索してみましたが有用な情報が見つからず、

どう対処すれば見当もつかない状態です。

何かご教示いただけますと幸いです。

[iwai]

ChatGPTと協力して、そのエラーメッセージから何が発生しているか推測してみました。これが正しい情報である確証は何もありません。
ChatGPTの出力は以下のとおりです。

エラーメッセージの内容を説明いたします：

1. エラーメッセージ1：

One or more configuration parameters are incorrect, and integration failed to initiate. Please redo the changes and submit again. com.glide.plan.runners.FlowObjectAPIException: An internal error occurred while retrieving the outputs

• 説明：
• 「One or more configuration parameters are incorrect, and integration failed to initiate. Please redo the changes and submit again.」
• 設定パラメータの一部が間違っており、統合（システム間の連携）が開始できませんでした。変更をやり直して、再度送信してください。
• 「com.glide.plan.runners.FlowObjectAPIException: An internal error occurred while retrieving the outputs」
• フロー実行中に内部エラーが発生し、出力（結果データ）を取得できませんでした。
1. エラーメッセージ2：

Unable to retrieve data from the secure store. No record found with secureDataId: XXXX: no thrown error

• 説明：
• 「Unable to retrieve data from the secure store.」
• セキュアストア（認証情報などの機密データを安全に保管する場所）からデータを取得できません。
• 「No record found with secureDataId: XXXX」
• 指定されたsecureDataId（セキュアデータID：保管されたデータを一意に識別するための内部ID）に対応するレコード（データ）が見つかりません。

現在発生している問題の具体的な説明：

• 問題点：
• Microsoft Defender for Endpointとの統合設定時に、必要な認証情報（外部システムと連携するためのユーザー名やパスワードなど）が取得できず、統合が失敗しています。
• 原因：
• セキュアクレデンシャルストア（認証情報を安全に管理するための機能）に保存されているはずの認証情報が見つからない、またはアクセスできないためです。これは、フロー（自動化された手順）の実行中に必要な認証情報が取得できず、エラーとなっています。

対処方法：

1. セキュアクレデンシャルストアを確認する：
• 認証情報が正しく保存されているか確認してください。
• 必要に応じて、認証情報（クライアントID、クライアントシークレット、テナントIDなど）を再登録します。
2. 統合設定を見直す：
• 統合設定画面で、正しい認証情報を選択または入力しているか確認してください。
• 誤った設定や入力ミスがないか再チェックします。
3. フローの設定を確認する：
• Flow Designer（フローデザイナー：プロセスを自動化するためのツール）で該当するフローを開き、認証情報の参照が正しく設定されているか確認します。