Now learnigにログインできない

広貴田
Kilo Contributor

電話番号による二段階認証を行ってログインするようにしていたのですが、ページが遷移しきらずログインできません。どのようにすればよいか教えてください。

2件の返信2

Hitoshi Ozawa
Giga Sage
Giga Sage

先ずブラウザのキャッシュを初期化して見てログインを試してみます。

次にブラウザをシークレットウインドウモードで開き、試します。

 

これでもダメな場合はNowLearningのサポートに連絡することをお勧めします。

  1. 次のページを開く
    https://signon.service-now.com/
  2. 右下の「サポートが必要ですか?」直下の「すぐにヘルプを入手するか、サポートチケットを開きます。」リンクをクリック
    HitoshiOzawa_0-1730412984295.png
  3. 「Select Issue Category」を選択
    HitoshiOzawa_1-1730413291107.png

     

  4. 「Explorer other support options」を選択
    HitoshiOzawa_2-1730413392901.png

     

  5. 「I can't log in with my ServiceNow ID」を選択
    HitoshiOzawa_3-1730413455535.png

     

 

takshisan
Kilo Guru

・ServiceNow ユーザー向け FAQ
https://www.servicenow.com/jp/support/faq.html?state=seamless
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ログインできないのはなぜでしょう? のセクションを読み、
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本事象をウェブサポート( web_supportあっとservicenow.com )に問い合わせを行うとよいかもしれません。