Now learnigにログインできない

広貴田
Kilo Contributor

‎10-30-2024 05:42 PM

電話番号による二段階認証を行ってログインするようにしていたのですが、ページが遷移しきらずログインできません。どのようにすればよいか教えてください。

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Hitoshi Ozawa
Giga Sage
Giga Sage

‎10-31-2024 03:26 PM

先ずブラウザのキャッシュを初期化して見てログインを試してみます。

次にブラウザをシークレットウインドウモードで開き、試します。

 

これでもダメな場合はNowLearningのサポートに連絡することをお勧めします。

  1. 次のページを開く
    https://signon.service-now.com/
  2. 右下の「サポートが必要ですか？」直下の「すぐにヘルプを入手するか、サポートチケットを開きます。」リンクをクリック
    HitoshiOzawa_0-1730412984295.png
  3. 「Select Issue Category」を選択
    HitoshiOzawa_1-1730413291107.png

     

  4. 「Explorer other support options」を選択
    HitoshiOzawa_2-1730413392901.png

     

  5. 「I can't log in with my ServiceNow ID」を選択
    HitoshiOzawa_3-1730413455535.png

     

 

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takshisan
Kilo Guru

‎11-06-2024 05:00 AM

・ServiceNow ユーザー向け FAQ
https://www.servicenow.com/jp/support/faq.html?state=seamless
アカウントアクセス
ログインできないのはなぜでしょう？ のセクションを読み、
それらを試行しても解消しない場合は
本事象をウェブサポート( web_supportあっとservicenow.com )に問い合わせを行うとよいかもしれません。

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