お世話になります。 表題の通りです。 フォーム（Requested itemやRecord producer）にて、variableを事前に埋めた状態で他のUserに共有し、申請してもらう方法はありますでしょうか。 ■想定している具体的な運用例---------------特定のレコードの更新をトリガーとしてFlow(①)を実行。このFlow(①)の中で、Userにフォーム(②)のリンクを送り、提出(③)してもらう。提出されたことをFlow①でキャッチし、Flow①のフローステップを進め...
現在、サービスポータル上でエラーが発生しています。 エラーの現象としてはサービスカタログの申請ができないことと、「承認」テーブルのレコードがすべて消えてしまっていることです。 サービスポータル上に表示されるエラー表記は以下になります。 インターネット等で調べましたが原因・解決方法がわかりません。 エラーの原因や解決方法をご教授いただけますと幸いです。
年月日のデータをテーブルに格納する際に年月(YYYY-MM)として格納したいです。タイプ設定時のフィールドクラスの中に年月(YYYY-MM)該当するものがありませんが、実現可能でしょうか？
getProperty('glide.servlet.uri')の返却値を変更したいのですが、どこのテーブルレコードを変更したらよいのですか。
Hello, I have a question about deleting the knowledge base.From my research, it seems that I need to run a script in [Scripts - Background] to delete the knowledge base, but is there any other way to delete the knowledge base?I would like to know i...
お世話になります。 標準設定では、Roleを持たない場合、Callerにセットされたユーザーしかコメントが出来ません。 Callerでなくとも、watch listに入っていればコメントが出来るように変更したいです。 下記の事を試したのですがうまくいかず、解決方法をご教授いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 ■試したこと ACL [incident.comments]の条件にwatch listに含まれていることを加えましたが、 Additional comments...
特定IPからはSSO、それ以外のIPからはMFAにてServiceNow(UI16、ServicePortal)にログインできる方法を知りたいです。 ＜実現したいこと＞ 端末→ServiceNowSSO/MFAIP(X)→UI16SSOIP(X)→Service PortalSSOIP(X以外)→UI16MFAIP(X以外)→Service PortalMFA ＜試したこと＞ ①SSO設定(非Auto Redirect IdP)＋MFA Context設定 Auto Redirect IdP...
各チケットを開き、左上のハンバーガーメニューから「履歴」を開くと、そのチケットの更新履歴が見れますが、その履歴をテーブル情報のようにエクスポートできる方法はないでしょうか。 よろしくお願いいたします。
ServiceNowのAppEngineを使ってServicePortal上に新規登録機能を作ることを考えています。 AppEngineにおけるユーザの種類とできることは以下と理解しています。Fullfiller ： 何でもできるリクエスター：リクエストすることができる。リクエストテーブルに対して、レコードを挿入することができる。 ServicePortal上で、リクエスター権限のユーザがカスタムテーブルにレコードを挿入または更新することができるかが知りたいです。 宜しくお願いします。
ClientScriptsフォームにOrderフィールドが表示されていないため、作成したClientScriptsのOrderが空値となっています。 Orderが空値の場合、動作順を判定する際、デフォルト値に置換されるのでしょうか。 下記の場合、どのような順序で実行されるのでしょうか。 ＜例１＞ 異なるClientScriptが、共に空値のOrderの場合 ClientScript-A（Order：空値） ClientScript-B（Order：空値） ＜例２＞ 異なるClientScri...
インポートセットテーブルのレコードが削除されないようにする方法はありますか？ デフォルトではクリーンアップスケジュールで7日おきに削除されるようになっています。全てのインポートセットテーブルのレコードを削除しないようにするのではなく、特定のインポートセットテーブルのみレコード削除されないようにしたいです。
ServicePortalのList画面について質問させてください。 List画面から任意のレコードを選択した場合、選択レコードがform画面で表示されると思います。 この時、List画面からform画面へ遷移する際のform画面のPage IDを設定可能でしょうか？ もし可能であれば、設定箇所を教えて頂きたいです。 ①List画面で任意のレコードを選択 ②form画面に遷移する際に、任意のIDに設定したいです。 よろしくお願いいたします。
インポートセットテーブルに添付されたCSVファイルをカスタムテーブルへインポートするスクリプトを実装しましたが、テーブルのカラム属性が異なるため、値が反映されまない状況です。 スキームID、システムID、性能情報種別IDは属性がインポートセットテーブルでは文字列、カスタムテーブルは参照(※)となっています。※スキームマスタ、システムマスタ、性能情報種別マスタの値を参照 参照項目への値の反映をする方法について、ご教示いただければと思います。
Taskを継承したカスタムテーブルを使っています。 業務要件で、ワークフロー内で多くの添付ファイルを使用するのですが、1タスクに添付できるファイルの上限数に制限はあるのでしょうか？ Docs検索してみましたが見つけられず、ご存知でしたら教えてください。
Automated Test Framework (ATF)について質問させてください。 ATFの利用シーンとして、 インスタンスバージョンアップ時のアップグレードテストでのユースケースの記事はよく目にします。 (例：https://www.servicenow.co.jp/products/servicenow-platform/automated-testing-framework.html) NowCreate内のExecuteフェーズでのユニットテストなどにもATFは利用できないもの...