RITMの3段階承認フローの実装方法

Ryota
Tera Guru

RITMの3段階承認フローの実装方法を教えてください。ビジネスルールや新たなアクションの追加は制約がありできない状況です。
添付のフローですと1段階目が承認した後、2段階目の承認時に1段階目の承認者が要求済みに戻ってしまいます。

3件の返信3

Huynh Loc
Mega Sage

Hi @Ryota ,

Please clear the Approval field in the Ask for Approval actions at both the first and second stages. This prevents record watchers from being created for those approvals, ensuring that the approval value does not revert.

For more details on the Ask for Approval action, please refer to this blog:
https://www.servicenow.com/community/workflow-automation-articles/flow-designer-approvals-overview-w...

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senon
Tera Sage

@Ryota さん
添付ファイルが添付されていないようです。
承認フローをFlow Designerなどで開発しているのであれば、追加のビジネスルールやUIアクションは必要ないと思います。しかし、背景情報が乏しいので、添付のフローの追加と実装したいフローのイメージやテキストを追加していただけると、ソリューションが出しやすいです。

よろしくお願いいたします。

Huynh Loc
Mega Sage

This is a duplicate question
The solution has been proposed by Naveen20.
Please refer to this blog.
https://www.servicenow.com/community/virtual-agent-forum/how-can-i-implement-a-3-stage-approval-for-...


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