ServiceNow Agentモバイル版を使って、承認機能を使いたい

[kim62]

お世話になっております。
クライアントからCHGチケットの承認機能をモバイル版から使いたいとリクエストを頂いています。
ITSM Mobile Agentプラグインをインストールして確認したのですが、OOTBの機能として一部の機能を使えたのですが承認機能は用意されておりませんでした。
▼参考ドキュメント
https://docs.servicenow.com/bundle/utah-it-service-management/page/product/incident-management/conce...
https://docs.servicenow.com/bundle/utah-it-service-management/page/product/incident-management/task/...

▼確認したいこと
・何かのプロパティ設定で承認機能をすぐに使えるようにする方法はありますでしょうか。
・ない場合Scriptなどで一から作成する必要がありますでしょうか。承認機能改修にあたって教授いただければ幸いです。

よろしくお願いします。

[m7777 · Accepted solution]

ITSM Mobile Agentプラグインを入れることでCHGの承認を行うことができました。

以下のロールを保有していた場合に、承認機能が表示されます。

一度ご確認していただけませんか。

必要なロール: business_stakeholder または Approverer_user

以下、エビデンスです。

1）

2）

3）

[kim62]

@m7777 

お忙しいなか、ご確認いただき、ありがとうございます。

こちらのプロジェクトで使われている承認グループはグループのtypeのみで承認機能を使われていたため

ご教示いただいたロール（business_stakeholder または Approver_user）がついておりませんでした。

Approver_userロール追加することでアプリから承認機能が見えることになりました。

大変勉強になりました。ありがとうございます。