Configuração do MFA

- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
01-03-2022 11:16 AM
Boa tarde
Preciso configurar o MFA na minha instância, mas quero configurar os métodos por e-mail ou sms.
É possível configurar que da primeira vez que for solicitado essa segunda autenticação, os usuários já tenha as opções para receber o código via email ou sms? E não fique na dependência de aplicativo?
Fiz a ativação em PDI, mas habilitou direto o método de app, onde é necessário baixar o app no celular e efetuar a configuração.
Obrigada.

- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
01-04-2022 04:37 AM
Olá,
Por padrão só via e-mail ou pelo aplicativo. Veja na documentação que segue.
https://docs.servicenow.com/bundle/rome-platform-administration/page/integrate/authentication/task/t_LogOnWithMultifactorAuth.html