Bom dia, Se possível gostaria de uma ajuda. No módulo de mudanças, existe algo automatizado que está gerando várias tarefas de mudança não estando vinculadas a uma solicitação de mudança e isso está sobrecarregando a base de registro das tarefas o qu...
Olá comunidade. Tenho um item de catálogo com uma variável de variás linhas onde o solicitante pode inserir vários analistas e as respectivas horas trabalhadas.Preciso somar todas as horas inseridas para esses analistar e popular o campo Quantidade t...
Aqui está uma pequena tradução do Gerenciamento de incidentes de ITSM em caso precise configurar e saber um pouco mais sobre o processo.
Fala Pessoal! Essa semana teremos o retorno da Developer Meetup Brazil dia 03 de setembro às 19 horas. Veremos uma palestra incrível sobre inteligência artificial com o José Henrique Cavalheiro Castro e depois a Simone Menghi vai falar um sobre c...
Boa tarde a todos, Preciso de um auxílio em uma questão. As tarefas de mudanças na minha instância não preenchem as colunas "Início real" e "Término real" ao qual precisaríamos saber efetivamente o tempo que o executor da tarefa utilizou para trabalh...
Olá, comunidade, bom dia! Podem me ajudar com uma dúvida, preciso fazer uma configuração para realizar um envio automático de e-mails de pendência de aprovação até uma certa data (Quantidade de dias), porém quando chega no dia 0, o chamado é cancelad...
Olá Pessoal, Alguém sabe alguma empresa que aplica cursos da ServiceNow, PA no Brasil? ObrigadaAlessandra Nascimento
Tem alguma forma de pegar o histórico do campo assignment group fora o work notes?
Oi gente! Hoje fiz a inscrição no summit, e ao enviar recebi esta mensagem: A inscrição foi feita com email corporativo, e nao recebi nenhuma confirmação. Será que fui inscrita? Aconteceu a mesma coisa com alguém? Obg
Olá, amigos, boa tarde! Podem me ajudar neste caso? Gostaria de extrair um relatório de mudanças x tarefas de mudança e não estou conseguindo configurar o database viewer. Obrigado!
Olá, comunidade, boa tarde! Podem me ajudar, gostaria de saber se consigo criar um filtro interativo de data personalizado, onde quando eu selecionar o personalizado, possa abrir um ou dois campos informando as datas que eu gostaria. É possível? Obri...
Olá Comunidade,Realize a criação de um regra de negócio para ler todas as variáveis do item solicitado (RITM) e copiar para o campo descrição a Pergunta e Valor inserido pelo usuário para cada um delas. Porém, me deparei com duas situações e peço a a...
Minhas Reflexões: Knowledge, Congressos e Las Vegas! Vai ao Knowledge? A pergunta “Vai ao Knowledge?” é intrigante. O conhecimento é uma jornada constante, e o Knowledge (seja um evento ou uma plataforma) pode ser um destino emocionante. Seja para ...
Bom dia a todos, Pessoal, preciso tirar uma dúvida sobre duas coisas:1- Onde eu consigo localizar este aviso que está aparecendo indevidamente, ao manusear um campo no formulário de mudança? 2- É possível eu conseguir permitir que um mesmo incidente ...
Pessoal, boa tarde! Estou com um problema severo na empresa que trabalho. Algumas tarefas de mudanças não estão sendo atendidas por alguns grupos, quando são lhe atribuídas. Existe algum tipo de notificação dentro do próprio ServiceNow que eu poderia...
