Entendendo a Reclassificação de Itens de Configuração (CIs): O Que Você Precisa Saber

tiagomacul · 2 hours ago

Este artigo nasceu de uma pergunta do público e pesquisando encontrei um excelente post feito na comunidade por Pratiksha, no fim vi que atualmente é o que está no DOCs.

Understanding CI Reclassification: What You Need to Know
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No fundo, no fundo oq eu fiz foi uma tradução literal com imagens

Entendendo a Reclassificação de Itens de Configuração (CIs):

O Que Você Precisa Saber?

No mundo do Gerenciamento de Serviços de TI, os Itens de Configuração (CIs) desempenham um papel crucial no rastreamento e gerenciamento dos componentes do seu ambiente de TI. Às vezes, pode ser necessário reclassificar um CI para melhor refletir sua função ou características. A reclassificação envolve a alteração da classe de um CI, o que impacta a forma como seus atributos são gerenciados e quais dados podem ser retidos ou perdidos. Vamos detalhar o processo de reclassificação e explorar exemplos para ilustrar como ele funciona.

O Que Acontece Durante a Reclassificação de um CI?

Quando um CI é reclassificado, os seguintes eventos principais ocorrem:

Ajuste de Atributos: Os atributos do CI são atualizados para corresponder aos da nova classe. Isso significa que alguns atributos podem ser adicionados, enquanto outros podem ser removidos.

Perda de Atributos Únicos: Se a nova classe não incluir atributos que estavam presentes na classe atual, esses atributos e seus valores serão perdidos.

Criação de Novo Registro: Um novo registro é criado na nova classe para o CI, mas o CI mantém seu identificador único (sys_id).

Tipos de Reclassificação

Existem três tipos principais de reclassificação: downgrade, upgrade e troca. Cada tipo afeta o CI de maneiras diferentes.

Downgrade
Definição: O downgrade envolve mover um CI para uma classe de nível superior na hierarquia. Isso significa que o CI é reclassificado para uma categoria mais geral.

Exemplo: Suponha que você tenha um CI classificado como cmdb_ci_server, que é um tipo específico de servidor.

Se você reclassificar este CI para cmdb_ci_computer, uma categoria mais geral, você estará realizando um downgrade.

Impacto: A classe cmdb_ci_server pode ter atributos como RAM, velocidade da CPU e tamanho do disco rígido que não estão disponíveis na classe cmdb_ci_computer. Durante o downgrade, esses atributos específicos serão perdidos porque a nova classe não os suporta.

Upgrade
Definição: O upgrade envolve mover um CI para uma classe de nível inferior na hierarquia. Isso significa que o CI é reclassificado para uma categoria mais específica com atributos adicionais.

Exemplo: Imagine que você tenha um CI classificado como cmdb_ci_computer.

Se você reclassificar esse CI para cmdb_ci_server, uma categoria mais específica, estará realizando uma atualização.

Impacto: A classe cmdb_ci_computer pode ter atributos gerais, mas a classe cmdb_ci_server inclui atributos mais específicos, como Tipo de Servidor e Sistema Operacional. Nesse caso, o CI ganhará esses atributos adicionais durante a atualização.

Alternância (Switch)

Definição: A alternância envolve mover um CI para uma classe em um ramo completamente diferente da hierarquia. Isso é uma combinação de downgrade e upgrade.

Exemplo: Suponha que você reclassifique um CI de cmdb_ci_linux_server para cmdb_ci_win_server. Aqui, você está alternando entre classes em ramos diferentes (servidores Linux para servidores Windows).

Impacto: Essa alternância envolve um downgrade (perda de atributos específicos do Linux) e um upgrade (ganho de atributos específicos do Windows). Atributos exclusivos da classe cmdb_ci_linux_server, como a Distribuição Linux, serão perdidos, enquanto novos atributos relacionados à classe cmdb_ci_win_server, como a Versão do Windows, serão adicionados.

Considerações Importantes

Perda de Dados: Downgrades e trocas podem resultar na perda de dados valiosos. É importante planejar e revisar cuidadosamente o impacto da reclassificação para evitar a perda acidental de dados.

Reclassificação Automática: Muitos sistemas têm a reclassificação automática de Itens de Configuração (ICs) habilitada por padrão.

Esse recurso pode ajustar automaticamente os ICs com base em alterações, o que também pode levar à perda de dados se não for gerenciado adequadamente. É crucial entender como o Mecanismo de Identificação e Reconciliação (IRE) do seu sistema lida com esses processos e ajustar as configurações conforme necessário.

Procedure (docs)

Locate the CI that you want to reclassify and display it in a list view.

Localize o CI que deseja reclassificar e exiba-o em uma lista.

2. You can use the application navigator. Or for example, if the CI is a server, then in the navigation search box, type cmdb_ci_server.list to display the CI in the Servers view.

Você pode usar o navegador de aplicativos. Ou, por exemplo, se o CI for um servidor, digite cmdb_ci_server.list na caixa de pesquisa de navegação para exibir o CI na visualização Servidores.

3. Ensure that the Class field is displayed in the list.

Certifique-se de que o campo “Classe” esteja visível na lista.

4. If you do not see this attribute, personalize the list to add the Class field.

Se você não visualizar esse atributo, personalize a lista para adicionar o campo Classe.

5. Double-click the Class value for the CI, and select a new class.

Clique duas vezes no valor “Classe” do CI e selecione uma nova classe.

6. Click the green check box to confirm your selection.

Clique na caixa de seleção verde para confirmar sua escolha.

Conclusão

A reclassificação de ICs é uma ferramenta poderosa para manter dados precisos e relevantes em seu ambiente de TI. Ao entender as diferenças entre downgrades, upgrades e trocas, e estando atento ao potencial de perda de dados, você pode gerenciar melhor o ciclo de vida de seus ICs e garantir que seu gerenciamento de configuração permaneça eficaz e eficiente. Analise sempre os atributos das classes atuais e novas e considere as implicações da reclassificação automática para evitar surpresas.

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Escrito por: Tiago Macul.

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