Inserir botão de aprovação no e-mail

[Anselmo Cruz Ma]

Bom dia, é possível adicionar um botão de aprovação na notificação enviada por e-mail?

[carlosbertaso · Accepted solution]

Anselmo,

Você pode utilizar como exemplo o email script incident_take_me_to_the_incident que toda instancia tem onde é criado um botão para levar o usuário ao incidente ele possui um botão com cor, bordas arredondadas e etc e ajustar o email padrão de notificação para apresentar algo em um formato mais agradável.

incident_take_me_to_the_incident 

https://xxxxxxx.service-now.com/nav_to.do?uri=sys_script_email.do?sys_id=f25bc270d711120035ae23c7ce610323

Catalog Approval Request

https://xxxxx.service-now.com/nav_to.do?uri=sysevent_email_action.do?sys_id=927afd45c0a8010a001f28267acf98e4%26sysparm_view=advanced

Anexei duas imagens a do padrão de aprovação onde temos as palavras link e o exemplo do script que existe para um incidente.

[Anselmo Cruz Ma]

Muito obrigado, @carlosbertaso