Minha jornada no ServiceNow começou lá por 2017–2018 e, desde o primeiro momento, fiquei profundamente impressionado com a comunidade. A vasta troca de conhecimento, a riqueza de informações (gratuitas) e documentação disponíveis, e a disposição das pessoas do ecossistema ServiceNow em ajudar umas às outras eram verdadeiramente notáveis. Isso me inspirou a começar a contribuir ativamente.
Comecei respondendo a perguntas, escrevendo artigos e mais. Pensei logo isso incrivelmente gratificante — uma maneira de expandir continuamente meu próprio conhecimento e habilidades, testar minha experiência e, o mais importante, retribuir o que aprendi.
Avançando alguns anos, e minhas contribuições cresceram significativamente! Tive o privilégio de compartilhar e participar de mais de 100 artigos e blogs, +275 vídeos, podcasts, projetos colaborativos e muito mais. E a paixão continua tão intensa quanto no início.
Abaixo, você encontrará uma coleção de artigos, vídeos e recursos, que são contribuições não apenas minhas, mas também de colegas profissionais que compartilham a mesma paixão por devolver à comunidade ServiceNow. Esses materiais visam fornecer insights valiosos, soluções e conhecimento que podem te ajudar na sua própria jornada em ServiceNow. Sinta-se à vontade para explorar e aproveitar esse crescente conjunto de expertise — essa é a nossa maneira de dizer “obrigado” pelo conhecimento e camaradagem que encontramos nesta incrível comunidade.
E, recentemente (setembro/2025), essa paixão alcançou um novo patamar! Este último setembro/2025 & Dezembro/2025, tive a imensa satisfação de registrar e publicar meus primeiros livros na CBL (Câmara Brasileira do Livro), que já está disponível na Amazon. O livro, intitulado O Guia Definitivo para Certificações ServiceNow: Da preparação à Manutenção, é a consolidação de todo esse conhecimento prático e teórico. E o melhor: ele está disponível em português, além de edições em Inglês e Espanhol, para ajudar a comunidade globalmente.
- Summary Artigos/Posts publicados nas redes 2025
- Dashboards Legados? Saiba como a Release Zurich simplificou a migração (20260108)
- SSC: Blindando sua Instância contra Vulnerabilidades de JQuery UI (20260109)
- 🚀 De Application Service para Service Instance: O que muda na Yokohama e CSDM 5.0 (20260112)
- 🛡️ Segurança em IA: Entenda o CVE-2025–12420 e como Proteger sua Instância ServiceNow (20260113)
- Onde posso iniciar meus estudos com ServiceNow? [video] (20260113)
- https://br.pinterest.com/pin/627759635604826125 (20260114)
- Onde posso iniciar meus estudos com ServiceNow? (20260116)
- 13º ServiceNow Developers Meetup Brazil: O Futuro da IA e Now Assist (20260115).
- Guia de Troubleshooting: Metodologia Técnica para Homologação de Ambientes (20260116).
- Framework de Suporte: A metodologia definitiva para troubleshooting no ServiceNow ().
- De Applications para Instance: Entenda a Mudança no ServiceNow [video] (20260120).
- Como Corrigir Vulnerabilidades de jQuery no ServiceNow (Hardening) [video] (20260121)
- ServiceNow CSDM: O Papel Fundamental do Application Service [video] (20260122)
Participe, entre nas comunidades, acompanhem os posts:
- https://www.youtube.com/@servicenowbr/
- https://www.facebook.com/groups/servicenowbrasil
- https://macul.medium.com/
- https://www.servicenow.com/community/brazil-snug/tkb-p/snug-br-brazil-tkb-board
- NowBridge.
- https://www.linkedin.com/groups/5134493/
- https://www.servicenow.com/community/user/viewprofilepage/user-id/73505
- https://github.com/Tiagomacul/
- https://www.tiktok.com/@servicenowbr
- https://open.spotify.com/show/1Qa4xVz7xXnKM9y9wggfT9
- https://join.slack.com/t/servicenowbrasil/shared_invite/zt-2sooa78s7-MWwcMxEdbktNjjIYRZfqHg
- https://www.linkedin.com/in/tiagomacul/
Conteúdos de interesse
