ATFは主にテストに関連していますが、 パフォーマンステストも実施可能です。
これらの機能については、公式ドキュメントで こちら をお読みいただけます。
プラットフォームのパフォーマンスが遅いと、ユーザーは不満を感じるでしょう。これは非常に重要な点です。
それは本当にとても単純なことです。
ユーザーはただ仕事をこなしたいと考えています 。UIの見た目を重視するわけではありませんが、 クリックするたびに5秒も待たされるようでは不満を抱くでしょう 。
これはユーザーの集中力を妨げ、プラットフォームの評判を著しく低下させます。もし利用者が増えれば、感情面でも資金面でも、プラットフォームへのさらなる投資を得るのが難しくなるかもしれません。
では、プラットフォームは実際に遅いのでしょうか？テストで確認しましょう
ATFはパフォーマンスプロファイリングを提供しています。テストに入ると[パフォーマンステストを実行]ボタンが表示されます。それをクリックします。
重要な注意: 他のものが実行されなくなるため (そうしないとパフォーマンスが奪われてしまいます！)、適切な時間に適切な環境でテストをスケジュールしてください。
バージョン 2.1.0+ も必要です
テストが完了したら、 次に比較する2つの結果を選択できます。 これは明らかに最も重要なステップです。
それも本当に簡単です。
- これでテストが実行され、ベースラインが確立されました。
- 変更を行い、更新セットを展開してから、再度実行します。
- 比較します。
では、パフォーマンスの低下を修正するにはどうすればよいでしょうか？
ここでは技術的な詳細やコーディングに深入りすることはしませんが、一般的な高レベルの確認事項として以下が挙げられます。
- カスタム ACLS – これらは非常に頻繁に実行されます。「高度」(つまり、コードがある) カスタマイズされている場合は、最初にこれらをチェックしてください。
- カスタムビジネスルール – 繰り返しになりますが、これらが頻繁に実行される場合 (条件のないタスクテーブルなど) は、レビューしてください。
- スクリプトインクルード – ビジネスルールによって頻繁に呼び出されるもの。
- 遅いクエリー – ドキュメントはこちら
最終的には、少し遅いが頻繁に実行されるものか、非常に遅いがまれにしか実行されないもののどちらかになります。どちらにしても、好ましくありません。 
まだ遅いです、助けが必要ですか？
こちらでServiceNow のKB記事をお読みください。
最後に、ServiceNow サポートがさらにお手伝いしますが、連絡する前にまず上記を確認してください。ただし、詳細は教えてくれるでしょう。
プロファイリングに関する最後の注意事項
- これは単なる単一の「ユーザー」であるため、「ロードテスト」ではありません
- 11回の反復が実行され、最初の反復はプラットフォームのウォームアップ(キャッシュの構築など)であるため、最初の「キャッシュされていない」結果は無視されます
- 10 回のランの平均が得られます (11 回のうち最初のランは無視します)。
最後に、パフォーマンステストが必要なのはアップグレードだけではありません。その他、以下のような状況でも非常に有用だと考えられます。
- コードベースの重要な変更 – グローバルビジネスルールなど
- ATF の変更 – 非常に頻繁に実行されるため。
- 新しいモジュールがインストールまたはアクティブ化されています。
では、具体的なアクションポイントは何でしょうか？
- この機能についてチームに知らせてください。
- パフォーマンステストのスケジュールを設定し、周知する (最初のベースラインとして)
- 次に、次のテストをいつ実行するかを検討します。これをデプロイプロセスに統合してみてはいかがでしょうか？
これはもう使ってみましたか？役に立ちましたか？ぜひご意見をお聞かせください！
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