Process Optimization Academyの今回の回では、プロダクトマネジメントディレクターのRob Schaefer氏をお迎えし、Field Service ManagementにおけるProcess Optimizationの「なぜ」についてご紹介いただきます。Process Optimizationは、UtahリリースでField Service Management向けに提供が開始されました。Rob氏は、FSMのいくつかのKPI、Process OptimizationがこれらのKPIに影響を与える非効率性をどのように特定できるか、そしてそれらの非効率性を改善するための潜在的な解決策について説明します。
🎥 ビデオ: https://www.youtube.com/watch?v=SgyFbufrni8
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セッションのプレゼンテーションは以下に添付されています。
PO_Academy_03_24_23.pdf
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