プロセス最適化アカデミー #7 - Continual Improvement and Automation Center を使用した発見事項の追跡

[ddeboskey]

Process Optimizationアカデミーの今回のセッションでは、継続的改善管理とAutomation Centerの両方について、「なぜ、そして何が」重要なのかを解説します。これら2つのソリューションとProcess Optimization間の組み込みの「連携」について、そしてそれがServiceNowのお客様がプロセスマイニングのインサイトから直接アクションへ移行することをどのように可能にするかをご紹介します。Automation Engine、特にAutomation Centerの「なぜ」について解説していただく、シニアプリンシパルプロダクトマネージャーのPrasad Velamuri氏をお招きします。

プロセスマイニングに対してプラットフォーム内アプローチを採用すること、そして実際、ほとんどの事柄に対してプラットフォーム内アプローチを採用することによる最大の利点の1つは、ServiceNowプラットフォーム上の他の付加価値ソリューションとの組み込みの「連携」により、より完全なエクスペリエンスが実現できることです。今回のセッションで取り上げた継続的改善管理とAutomation Centerとの連携に加え、Process OptimizationはPerformance Analytics、Workforce Optimization、Predictive Intelligenceとも連携しており、これらすべてがより効率的なクローズドループの継続的改善エクスペリエンスを生み出す鍵となります。

🎥 ビデオ: https://www.youtube.com/watch?v=vE0FBNNqTfs

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セッションのプレゼンテーションは以下に添付されています。

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