Agentic AIの構築を体験するハンズオンシリーズ（全3回）のご紹介（英語）

[rie_kobayashi]

申し込みサイト：From Setup to Scale: Activate, Deploy, and Trust Your Agentic AI

推奨される前提条件：
Now Assistのエンタイトルメントを確認し、Zurich Patch 5またはYokohama Patch 11（以上）にアップグレードし、エージェント型AI用のNow Assistストアアプリをインストールして更新してください（Yokohama Patch 11をご利用の場合はNow Assist for IT Service Managementバージョン11.3.2、Zurich Patch 5をご利用の場合はNow Assist for IT Service Managementバージョン12.1.1）。そして、AI Searchを有効にしてください。

以下の3つのセッションすべてにご登録ください。

セッション1：AI導入準備：エージェントAI向けNow Assistの有効化

EMEA：2026年3月18日（水）午前10時～午前11時（グリニッジ標準時）
AMS：2026年3月18日（水）午前8時～午前9時（太平洋標準時）／午前11時～午後12時（東部標準時）
APAC：2026年3月18日（水）午前9時30分～午前10時30分（インド標準時）／午後12時～午後1時（シンガポール標準時）／午後3時～午後4時（オーストラリア東部標準時）／午後1時～午後2時（日本標準時）
エージェントAIを導入する前に、環境の準備を整えておく必要があります。Now Assistストアアプリのインストール状況の確認、Now Assistパネルの有効化、エージェントワークフローを強化するスキルの有効化、そして成功に向けた準備状況を確認するための準備状況評価の実行について、順を追って説明します。その後、ServiceNowのエキスパートや同業他社とのオープンディスカッションに参加し、問題点を明らかにし、準備状況を共有しましょう。インスタンスが次の処理の準備ができていることに自信を持ってください。

セッション2：Agentic AIの導入：組織向けワークフローの有効化

EMEA：2026年3月24日（水）午前10時～午前11時（グリニッジ標準時）
AMS：2026年3月24日（水）午前8時～午前9時（太平洋標準時）／午前11時～午後12時（東部標準時）
APAC：2026年3月24日（水）午前9時30分～午前10時30分（インド標準時）／午後12時～午後1時（シンガポール標準時）／午後3時～午後4時（オーストラリア東部標準時）／午後1時～午後2時（日本標準時）
このセッションでは、AIが単なる支援ではなく、実際に行動に移ります。ITおよびプラットフォーム向けAgenticワークフローの有効化、ロールとセキュリティ設定の構成、そしてNow Assistパネルでの実際のAgenticワークフローの実行方法をご案内します。その後、ServiceNowのエキスパートや他のServiceNowユーザーとのインタラクティブなディスカッションに参加し、実際の有効化の課題に取り組み、様々な環境での成功事例を共有しましょう。自信を持って導入に向けて準備を整えて、セッションを終えてください。

セッション3：エージェントAIの測定、評価、トラブルシューティング

EMEA：2026年3月26日（水）午前10時～午前11時（グリニッジ標準時）
AMS：2026年3月26日（水）午前8時～午前9時（太平洋標準時）／午前11時～午後12時（東部標準時）
APAC：2026年3月26日（水）午前9時30分～午前10時30分（インド標準時）／午後12時～午後1時（シンガポール標準時）／午後3時～午後4時（オーストラリア東部標準時）／午後1時～午後2時（日本標準時）
エージェントAIの価値は、信頼性によって決まります。エージェントAI評価を使用して、AIエージェントが問題を正確に解決し、大規模にパフォーマンスを発揮しているかどうかを測定する方法を学び、ワークフローを円滑に実行するための一般的なトラブルシューティングシナリオを解説します。その後、ServiceNowのエキスパートや同業他社とのディスカッションに参加し、最適化の成功事例を共有し、落とし穴を洗い出し、ベストプラクティスを共に構築しましょう。エージェントAIを継続的に改善するためのツールとインサイトを習得できます。