Now Platform® Zurich release では、よりスマートで直感的なモバイルエクスペリエンスを提供するためのコミットメントを強化しています。このリリースでは、エージェントの生産性を大幅に向上させ、Now Assist を通じて強力なAIを活用したエクスペリエンスを引き出すように設計された、重要なイノベーションが導入されています。
ServiceNow mobile の Zurich release で登場する主な新機能は以下の通りです。
アップロードマネージャーの改善されたエラー処理 アップロードマネージャーの改善されたエラー処理により、必要なファイルが正常にアップロードされたことを確認することで、信頼性を向上させ、ユーザーにより多くの制御を提供します。
- 失敗したアップロードをすぐに再試行できます。最初からやり直す必要はありません。
- ファイルを削除せずに置き換えることができます。新しいバージョンに交換するだけです。
- 失敗したアップロードのパンくずリストにより、問題が発生した正確な場所が示されるため、ユーザーは問題を迅速に修正できます。
- カメラのバックアップ機能により、アップロード中に写真が安全に保たれ、ファイルの紛失がなくなります。
- ソース追跡機能により、各ファイルの元 (カメラ、ギャラリーなど) が表示され、制御とトラブルシューティングが向上します。
入力フォームを再設計し、より使いやすく、より直感的にしました。
- コンテキストに応じたガイダンス: 説明カードが各セクションのコンテキストを提供するようになり、ユーザーは何が必要かを正確に把握できます。
- ページナビゲーション: 一部のフィールドが未入力であっても、ユーザーはページ間を自由に移動できます。新しいページメニューは進行状況を表示し、ユーザーは任意のページに直接移動できます。
- 直感的な数値入力: スライダーを使用すると、数値の入力が簡単になり、範囲やデフォルト値をカスタマイズできます。
ServiceNow Lens: これにより、ユーザーは写真を撮影したり画像をアップロードしたりできます。Lensは画像を分析し、主要なテキストを抽出し、ドキュメントを並べて比較することもできます。また、問題の修正や解決策の手順を提供することもできます。
DocQnA: これは、契約書、マニュアル、レポートなどのドキュメントやファイルをアップロードし、その内容に基づいて即座に要約や回答を得ることができる新しい機能です。
Skill Kit 連携: モバイル入力フォームにAIを活用した要約を直接追加できるようになりました。以前はフィールドサービス管理のお客様のみがクロージャーノートを自動要約できましたが、現在は、作業メモ、コメント、インシデントの説明、変更リスクの説明を要約するための独自のスキルを構築できます。別のビジネスユニットが構築してリリースするのを待つ必要はありません。これで皆様が制御できるようになりました。カスタムのSkill Kit要約ツールを接続するだけで、Now Assistが作業を行います。
さらに詳しく知りたいですか？Zurich release の詳細については、アカデミービデオをご覧ください。最新のすべてのアップデートは、Platform Academyページでご確認いただけます。
🎥 ビデオ: https://www.youtube.com/watch?v=6zLVTsT42WY
免責事項: 一部の日本語は、翻訳ソフトウェアを使用してお客様の便宜のために翻訳されています。正確な翻訳をご提供できるよう相当な努力を払っておりますが、いかなる自動翻訳も人間の翻訳者に代わすることはなく、そのようなことは意図されておりません。翻訳は「現状のまま」提供されています。他言語への翻訳の的確性、信頼性または正確性については、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行われません。翻訳ソフトには限界があるため、一部のコンテンツが正確に翻訳されていない場合があります。これらの資料の公用言語は英語です。翻訳の際に生じる相違または不一致は、コンプライアンスまたは履行の目的に関しては拘束力を有さず、法的効力はないものとします。
この記事は機械翻訳されております。最新は元となる記事をご覧ください: https://www.servicenow.com/community/mobile-apps-and-platform-blog/what-s-new-for-mobile-in-zurich/b...
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