Componentes instalados com Solicitação universal para Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
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    • Solicitação universal é ativado em Espaço de operações de serviços quando você habilita o plug-in Solicitação universal (com.snc.universal_request).

    Funções instaladas

    Título da função [nome] Descrição
    Administrador de UR

    [sn_uni_req.ur_admin]

    		 Configure as funções da Solicitação universal para Solicitação universal para Espaço de operações de serviços.
    Agente de roteamento

    [sn_uni_req.routing_agent, sn_uni_req.universal_request_write, sn_uni_req.universal_request_read, itil]

    		 Crie, edite, exiba e resolva as Universal Requests.
    Agente de roteamento [sn_uni_req.routing_agent, sn_uni_req.universal_request_write,sn_uni_req.universal_request_read, interaction_agent]

    Manipule interações e crie solicitação universal a partir da interação.