Appareils testés et versions prises en charge pour les applications ServiceNow Mobile

Utilisez les informations suivantes pour vous assurer que vos équipements mobiles et systèmes d'exploitation sont prêts à utiliser des applications ServiceNow Mobile.

Versions de système d'exploitation prises en charge

ServiceNowprend en charge les deux dernières versions de et les quatre dernières versions de . ServiceNow se réserve le droit de réévaluer davantage la prise en charge en fonction des capacités du système d’exploitation et de la feuille de Apple iOSroute de développement du Google Androidproduit.

Versions d'instance et de système d'exploitation prises en charge

Utilisez cette table pour trouver les versions iOS et Android minimum nécessaires pour utiliser des applications ServiceNow Mobile.

Tableau 1. Versions de système d'exploitation prises en charge par version d'application

Version d'application ServiceNow Mobile	Version iOS minimum	Version Android minimum	Version d'instance maximum	Version d’instance minimale
6.x	iOS 11	5.0 Lollipop	Madrid	Madrid
7.x	iOS 11	5.0 Lollipop	Madrid	Madrid
8.x	iOS 11	5.0 Lollipop	New York	Madrid
9.x	iOS 12	5.0 Lollipop	Orlando	Madrid
10.x	iOS 12	6.0 Marshmallow	Paris	Madrid
11.x	iOS 13	7.0 Nougat	Quebec	Madrid
12.x - 12.4	iOS 13	7.0 Nougat	Rome	Madrid
12.5 +	iOS 13	8.0 Oreo	Rome	Madrid
13.0	iOS 13	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
13.1 - 13.x	iOS 14	8.0 Oreo	San Diego	Madrid
14.x	iOS 14	8.0 Oreo	Tokyo	Madrid
15.0 - 15.2	iOS 14	8.0 Oreo	Utah	Madrid
15.3 - 15.5	iOS 14	9.0 Camembert	Utah	Madrid
15.6	iOS 15	9.0 Camembert	Utah	Madrid
16.x	iOS 15	9.0 Camembert	Vancouver	Madrid
17.x	iOS 16	10.0 Tarte aux coings	Washington DC	Rome
18.0 - 18.3	iOS 16	10.0 Tarte aux coings	Xanadu	Rome
18.4 +	iOS 17	10.0 Tarte aux coings	Xanadu	Rome
19.0	iOS 17	11.0 Gâteau de velours rouge	Yokohama	Utah
19.1.0	iOS 17	11.0 Gâteau de velours rouge	Yokohama	Utah
19.2.0	iOS 17	11.0 Gâteau de velours rouge	Yokohama	Utah
19.3.0	iOS 17	11.0 Gâteau de velours rouge	Yokohama	Utah

Remarque :

Les dernières applications Mobile sont rétrocompatibles et peuvent être connectées à n'importe quelle version de l'instance. Toutefois, les applications Mobile ne sont pas compatibles avec les futures versions. Par exemple, le client 8.x ne doit être utilisé que dans New York et les instances précédentes. Évitez les problèmes d'expérience ou les plantages en suivant ces instructions en matière de version d'instance maximale.

À partir de ServiceNow® Mobile la version 18.0 de l’application, la ServiceNow plateforme ne prend plus en charge l’architecture x86 pour Android les Intel® appareils. L’architecture Intel® x86_64 est actuellement toujours prise en charge.

Équipements mobiles testés

Les applications ServiceNow® Mobile ont été officiellement testées sur les appareils suivants, bien que d'autres appareils puissent également fonctionner. Les applications ServiceNow® Mobile exigent la version Madrid de ServiceNow ou une version ultérieure.

Système d’exploitation	Appareils testés
Apple ® iPhone ®	iPhone XR iPhone XS iPhone XS Max iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone 12 iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone SE iPhone 14 iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max iPhone 14 Plus iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max iPhone 16 Pro iPhone 16 Pro Max
Apple ® iPad ®	iPad iPad mini (5ème génération) iPad Pro (2ème génération) iPad Pro (4ème génération) iPad Mini 5 iPad Air 10,5" (3ème génération) iPad 7,9" (5ème génération) iPad 9,7" iPad 10,2" iPad Pro 11" (2ème génération) iPad Pro 12,9" (4ème génération)
Android ™	Huawei P20 OnePlus 8 Pro Samsung Galaxy Note10 Samsung S10 et S10+ Samsung S20 et S20+ Samsung S20 Ultra 5G Samsung Galaxy Z Flip Google Pixel 3 et 3a Google Pixel 3 XL et 3a XL Google Pixel 4 Google Pixel 4 XL Google Pixel 5 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro Google Pixel 7 Google Pixel 7 Pro Xiaomi Mi 8 Zebra TC51 Important : Android La tablette n’est pas officiellement testée. La RAM minimale recommandée pour Android les appareils est de 8 Go.
Apple Vision Pro™	Une version bêta de la ServiceNow Agent mobile (version 17.5) est disponible sur le Apple Magasin d’applications Vision Pro. Pour plus d’informations, contactez votre ServiceNow représentant.