Étendre les sessions Web intégrées

Étendez les sessions Web intégrées pour que les utilisateurs mobiles restent connectés jusqu’à l’expiration du jeton OAuth mobile.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

La extend_web_session propriété mobile est activée par défaut. Cette propriété permet de rendre les expériences hybrides sur ServiceNow® Mobile les applications transparentes. La extend_web_session propriété étend une session Web incorporée de sorte qu’elle est valide pendant la même durée de validité que les applications mobiles natives. Le délai d’expiration de la session Web est de 30 minutes par défaut. Les sessions mobiles restent valides pendant 100 jours. Pour conserver les utilisateurs mobiles connectés jusqu’à l’expiration du jeton OAuth mobile, utilisez la propriété mobile pour prolonger le délai d’expiration extend_web_session de la session Web. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en définissant le champ Valeur de cette propriété sur Faux.

Procédure

1. Accédez à la Tout > sys_sg_properties.liste.
   La liste Propriétés mobiles s'affiche.
2. Dans la liste Propriétés mobiles, sélectionnez Nouveau.
   Le formulaire Propriétés mobiles s'affiche.
3. Renseignez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire de nouvel enregistrement Propriétés mobiles

   Champ	Description
   Nom	Nom de l'enregistrement de propriété mobile. Saisissez des extend_web_session pour permettre aux administrateurs d’étendre la durée des sessions Web intégrées mobiles. Les sessions Web mobiles ont une valeur de délai d’expiration par défaut. La extend_web_session propriété mobile remplace la valeur de délai d’expiration par défaut. Les utilisateurs finaux restent connectés à la session Web intégrée aussi longtemps que le jeton OAuth mobile est valide. Remarque : Le nom de l’enregistrement est sensible à la casse et doit être saisi comme extend_web_session.
   Demande	Périmètre de l'application dans lequel la propriété mobile est appliquée. Pour sélectionner un périmètre de l’application différent, sélectionnez l’icône en forme de globe ( ) sur la bannière de l’instance. Ensuite, sélectionnez Périmètre de l'application : application_scope. Pour en savoir plus sur l'affectation des propriétés mobiles par le périmètre de l'application, reportez-vous à la rubrique Propriétés mobiles.
   Description	Description de la propriété mobile. Saisissez une description de la propriété.
   Type	Type de données de l'enregistrement de propriété mobile. Vous devez sélectionner Vrai/Faux pour la extend_web_session propriété mobile.
   Valeur	Saisissez l'une des options suivantes : Pour activer l’extension des sessions Web afin qu’elles correspondent aux applications mobiles, saisissez Vrai. Pour conserver la durée de la session Web de 30 minutes, saisissez Faux.
   Actif	Indique si la propriété mobile est activée. Si la case à cocher est décochée, la propriété mobile n'est pas activée en vue d'une utilisation.
   Configuration d'application mobile	Configuration de l'application mobile pour laquelle vous souhaitez utiliser la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement des propriétés mobiles aux utilisateurs qui ont accès à cette configuration d'application mobile. Les autres utilisateurs n'ont pas accès à cette propriété mobile et expérimentent le comportement par défaut. Remarque : Pour la extend_web_session propriété mobile, qui est activée par défaut, vous ne pouvez désactiver la durée de session Web étendue que pour les utilisateurs ayant la configuration d’application mobile que vous spécifiez pour ce champ. Si vous ne spécifiez pas de configuration d’application mobile, toutes les sessions Web de l’utilisateur final sont étendues dans Washington DC les versions familiales et ultérieures. Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de la configuration ou sélectionnez l’icône de recherche ( ). La boîte de dialogue de recherche répertorie les configurations que vous pouvez choisir. Sélectionnez une des configurations d’application mobile suivantes : Mobile Agent Now Mobile
   Application mobile	Application mobile vers laquelle vous souhaitez envoyer la propriété mobile. Ce paramètre limite le comportement de la propriété mobile aux utilisateurs qui ont accès à cette application mobile. Les autres utilisateurs n'ont pas accès à cette propriété mobile et expérimentent le comportement par défaut. Remarque : Pour la extend_web_session propriété mobile, qui est activée par défaut, vous ne pouvez désactiver la durée de session Web étendue que pour les utilisateurs avec l’application mobile que vous spécifiez pour ce champ. Si vous ne spécifiez pas d’application mobile, toutes les sessions Web de l’utilisateur final sont étendues dans Washington DC les versions familiales et ultérieures. Pour entrer une valeur, commencez à saisir le nom de l’application ou sélectionnez l’icône de recherche ( ). La boîte de dialogue de recherche répertorie les applications que vous pouvez choisir. Sélectionnez une des applications mobiles suivantes : Si vous avez sélectionné Agent mobile pour la configuration de l’application mobile, sélectionnez Agent. Si vous avez sélectionné Now Mobile pour la configuration de l’application mobile, sélectionnez Demande.

4. Sélectionnez Soumettre.

Que faire ensuite

Après avoir mis à jour cette propriété, l'utilisateur final doit effectuer une opération Pull pour actualiser et obtenir les dernières configurations de fonctionnalités.