Configurer un écran Web mobile

Utilisez un écran Web mobile pour ouvrir une URL à partir d'une application ServiceNow Mobile. Vous pouvez configurer des URL relatives pour ouvrir des pages dans la plateforme ServiceNow.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Remarque :

Il existe des limites associées à l’utilisation d’écrans Web mobiles dans les onglets de navigation. Actuellement, si l’écran Web mobile est consulté et que l’authentification a expiré parce que la session a expiré, que l’appareil s’est verrouillé ou que l’application a été mise en arrière-plan, vous devez vous authentifier à nouveau sur l’écran Web mobile.

De plus, l’extraction pour actualiser l’écran Web mobile n’est pas disponible sur Android les appareils. Au lieu de cela, pour actualiser l’application, vous devez la fermer, la redémarrer, puis revenir à l’écran Web mobile pour voir le contenu actualisé. Cette limitation liée à l’extraction pour actualiser n’existe pas sur iOS les appareils de la version 18.4 et ultérieure.

Procédure

1. Accédez à la Tout > Mobile système > Mobile App Builder.
   Générateur d'apps mobiles s'ouvre dans un onglet de navigateur séparé et affiche l'écran de sélection du périmètre de l'application.
2. Recherchez le périmètre de l'application dans lequel vous travaillez, puis sélectionnez le nom du périmètre de l'application.
   L'écran d'accueil des catégories Générateur d'apps mobiles s'affiche.
3. Sélectionnez la catégorie Écrans dans le menu, puis sélectionnez Nouveau.
4. Sélectionnez l'option Web mobile sur la page Créer un écran, puis sélectionnez Continuer.
5. Renseignez les champs suivants si nécessaire.

   Tableau 1. Formulaire Nouveau Web mobile

   Champ	Description
   Nom	Nom de votre écran. Ce nom apparaît comme une mosaïque dans l’application Mobile.
   Description	Informations supplémentaires sur l’écran.
   Icône	Icône utilisée pour représenter votre écran Web mobile lorsqu'elle est ajoutée à un écran de lanceur.
   Type d’extraction	Les paramètres de type d'extraction déterminent quand les données sont chargées dans vos écrans. Modifiez votre type d'extraction pour optimiser les performances de temps de chargement de vos écrans. Sélectionnez Pré-extraction, Sur demande, Arrière-plan ou Pré-extraction dynamique en fonction de votre configuration. Pour obtenir plus d'informations sur ces options, consultez Types d’extraction sur Mobile.
   URL	URL vers laquelle vous souhaitez diriger l'utilisateur. Remarque : Pour ajouter l’URL d’une page de cadre de travail Now Experience, qui exploite le pont d’application mobile pour les playbooks, consultez Configurer des écrans Web mobiles avec Mobile App Bridge.
   Masquer le pseudonyme	Détermine si le nom de l'écran n'est pas affiché en tant qu'en-tête de l'écran. Ceci est utile si, par exemple, le texte apparaît déjà dans le nom de l'en-tête ou s'il ne fournit aucune valeur pour l'utilisateur.
   Accès du rôle	Déterminez quels rôles d'utilisateur peuvent accéder à cet écran. Si vous n'avez sélectionné aucun rôle, les utilisateurs sans rôle défini auront accès à l'écran.

   Important :

   Le champ Ouvrir dans un navigateur externe ne fonctionne pas comme prévu. À la place, l'application ServiceNow Mobile ouvre automatiquement tous les liens d'écran Web mobile qui accèdent au même domaine que l'instance actuellement connectée dans un navigateur interne incorporé. Sinon, les liens d'écran Web mobile qui pointent vers les pages Web qui ne résident pas sur l'instance actuellement connectée s'ouvrent automatiquement dans un navigateur externe. Notez que les liens ouverts dans les navigateurs externes sur les applications Android peuvent toujours afficher l'apparence de la fenêtre de navigateur incorporée en interne.
6. Sélectionnez Enregistrer.