Créer un code QR pour la connexion mobile

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez et utilisez un code QR contenant un fichier JSON pour fournir aux utilisateurs une méthode de connexion avec des paramètres prédéfinis.

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Utilisez un éditeur de texte pour créer un fichier JSON en utilisant les paramètres suivants.
      Paramètre Définition
      InstanceUrl URL de votre instance. Par exemple, https://example.service-now.com
      Nom Nom de votre instance. Par exemple, Example.

      Le fichier JSON se compose de paramètres et de valeurs, séparés par des virgules et placés entre des accolades. Chaque paramètre est séparé de sa valeur par deux-points. De plus, chaque paramètre et chaque valeur sont placés entre des guillemets, comme illustré dans ces exemples. L'image montre comment l'instance apparaît dans l'écran de sélection de l'instance pour l'application.

      
{
 "InstanceUrl":"https://example.service-now.com",
 "Name":"Example"
}
      Instance et surnom dans l'application ServiceNow Agent.

      Ce deuxième exemple comprend uniquement la valeur InstanceUrl, qui est également valide.

      {
"InstanceUrl":"https://example.service-now.com"
}
      Important :
      • Les instances ServiceNow ne proposent pas de méthode pour la création de fichiers JSON. Vous pouvez créer ces fichiers à l'aide de l'éditeur de texte de votre choix.
      • Les paramètres ne sont pas pris en charge pour Android OS. Pour utiliser un code QR pour Android, créez un code QR contenant uniquement l'URL de l'instance sous forme de texte plutôt que de fichier JSON. Par exemple, https://example.service-now.com.
    2. Utilisez le générateur de code QR de votre choix pour encoder ce fichier JSON ou texte dans un code QR.
      Remarque :
      Les instances ServiceNow ne proposent pas de méthode de création de codes QR. Toutefois, de nombreuses ressources sont disponibles en ligne pour vous aider à créer des codes QR à l'aide du fichier JSON généré lors des étapes précédentes.
    3. Utilisez votre code QR pour accéder à l'application Mobile. Pour connaître les étapes d'utilisation d'un code QR avec l'application, consultez Ajouter une instance ServiceNow aux applications mobiles ServiceNow.