Mode hors ligne pour Mobile
Accédez aux enregistrements dans vos applications mobiles et soumettez-les à des actions, même si vous ne disposez pas d’une connexion Internet.
Cette vidéo montre comment fonctionne le mode hors ligne dans vos applications mobiles. Découvrez comment télécharger des données, activer et désactiver le mode hors ligne, synchroniser votre boîte d'envoi et résoudre les erreurs de synchronisation.
Planifiez votre utilisation du mode hors ligne. Si vous allez travailler dans une zone sans accès à Internet, téléchargez à l'avance les ressources sur lesquelles vous voulez travailler pendant que vous êtes toujours connecté à Internet.
Lorsque vous êtes en mode hors ligne, les modifications que vous apportez à vos enregistrements sont enregistrées dans votre boîte d’envoi. Votre boîte d’envoi suit toutes les actions que vous avez réalisées sur vos enregistrements en cache. Une fois que votre appareil a accès à Internet, vous pouvez le synchroniser avec l'instance. Les changements mis en cache dans votre boîte d'envoi sont mis à jour vers l'instance.
Activer le mode hors ligne
Activez le mode hors ligne dans votre onglet Paramètres. Appuyez sur Hors ligne, puis basculez sur Mode hors ligne.
Si vous n’avez pas déjà téléchargé le cache hors ligne, une boîte de dialogue s’ouvre et vous demande de le télécharger. Appuyez sur Télécharger et aller hors ligne.
Naviguer dans l’application Mobile en mode hors ligne
Lorsque vous êtes en mode hors ligne, une bannière indiquant « Mode hors ligne » s’affiche en haut de tous les écrans.
Selon la configuration que votre administrateur définit pour l’application Mobile, vous ne serez pas en mesure de soumettre certaines actions lorsque vous serez en mode hors ligne. Ces actions sont grisées sur l’interface utilisateur.
Lorsque vous soumettez une action alors que vous êtes en mode hors ligne, le changement est marqué par un arrière-plan structuré. Les changements restent marqués tant que votre appareil n'a pas été synchronisé avec le serveur.
Désactiver le mode hors ligne et synchroniser la boîte d'envoi
Pour revenir en ligne dans l’application mobile, accédez à . Sur l’écran du mode hors ligne, désactivez le Mode hors ligne.
- Sur l'écran du mode hors ligne, désactivez le bouton Mode hors ligne.
- Sur l'écran Boîte d'envoi, appuyez sur Synchroniser tout.
Expiration de cache
Votre administrateur configure un délai par défaut après lequel votre cache hors ligne expire.
Lorsque le cache expire, vous perdez toutes les données que vous avez enregistrées dans le cache. Si vous ne synchronisez pas le cache avec une instance avant qu'il n'expire, aucun de vos changements ne s'affiche sur l'instance.
Des messages d'avertissement apparaissent périodiquement pour vous rappeler de synchroniser votre cache avant son expiration. Pour éviter de perdre vos données en raison d'une expiration de cache, synchronisez toujours votre cache avant de passer en mode hors ligne et après être passé en mode hors ligne.
Résoudre les erreurs de synchronisation
Les changements problématiques que vous avez apportés en mode hors ligne ne se synchronisent pas avec l'instance. Elles restent dans la boîte d’envoi jusqu’à ce qu’elles soient résolues.
Vous ne pouvez pas synchroniser les changements qui contredisent ceux apportés par d'autres utilisateurs lorsque vous étiez hors ligne. Par exemple, vous pouvez recevoir un message d'erreur si vous essayez de synchroniser les changements apportés à un enregistrement qu'un autre utilisateur a fermé pendant que vous travailliez en mode hors ligne.
Pour afficher les erreurs dans vos changements mis en cache, accédez à . Les messages d’erreur indiquent où des erreurs se sont produites dans vos enregistrements mis en cache pendant que vous étiez hors ligne. Vous pouvez résoudre tous les problèmes répertoriés directement à partir de votre boîte d'envoi.
Vous pouvez appuyer sur Résoudre pour corriger l'erreur ou sur Supprimer pour supprimer le problème de la liste.