테넌트 간 인텔리전스

다중 테넌트 아키텍처는 단일 인스턴스가 여러 테넌트에 서비스를 제공하는 경우입니다. 테넌트에 대한 데이터, 메타데이터, 비즈니스 논리 및 처리 컨텍스트는 추가 테넌트 데이터에 대한 액세스를 통해 자동으로 처리됩니다.

단일 테넌트와 다중 테넌트 비교

단일 테넌트 인스턴스

ServiceNow 고객은 라이센스를 구입했으며 원하는 서비스를 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 원할 때 업그레이드하고, 모든 새 기능의 미리 보기를 확인하고, 인스턴스를 즉시 구성할 수 있습니다. 단일 테넌트가 되면 다음과 같은 이점과 제한 사항이 있습니다.

• 초기 비용과 관리 오버헤드가 더 높지만 리모델링 및 확장에 더 많은 자유가 있습니다.
• 인스턴스를 확보하고 유지하며 관리 직원을 공급하는 데 드는 비용이 더 많이 듭니다. 필요에 따라 환경을 자유롭게 빌드할 수 있지만 권장 사례 및 표준을 준수해야 ServiceNow 합니다.

다중 테넌트 인스턴스

다른 사람이 인스턴스를 소유하며, 여러 고객을 보유한 서비스 제공자일 수 있습니다. 원할 때 업그레이드하고 원할 때 인스턴스에 새 서비스를 추가합니다. 서비스 제공자의 고객이라면 서비스 제공자가 제공하는 것을 원했기 때문에 해당 인스턴스를 사용하고 있을 가능성이 큽니다. 여러 테넌트에는 다음과 같은 이점과 제한 사항이 있습니다.

• 중앙 집중식 직원이 구성, 통합 및 업그레이드를 관리합니다.
• 인스턴스 소유자는 추가 서비스를 제공합니다.
• 도메인 테넌트는 플랫폼을 사용하는 ServiceNow 데 드는 초기 비용이 낮고, 많은 테넌트와 공유하기 때문에 월별 비용이 저렴하며, 환경을 관리하기 위해 직원을 고용할 필요가 없습니다.
• 다른 테넌트에서 시작한 요청 또는 변경에서 공유되는 이익입니다.