암호 재설정

기본 셀프 서비스 암호 재설정 프로세스를 사용하면 사용자가 서비스 데스크 에이전트의 도움 없이 암호를 재설정할 수 있습니다.

기본 셀프 서비스 암호 재설정 플로우

1. 암호를 기억하지 못하는 사용자는 로그인 화면에서 암호를 잊으셨습니까? 링크를 클릭할 수 있습니다.
2. 암호 재설정 애플리케이션이 시작됩니다. ID 페이지에서 사용자는 사용자 이름을 입력하여 자신을 식별합니다.
3. 확인 페이지에서 사용자는 사용자 이름과 연관된 사용자임을 증명합니다. 이 예에서 사용자는 사용자 프로파일과 연결된 이메일 주소를 입력합니다. 관리자는 다른 검증 방법을 구성하거나 추가 검증(예: 사용자만 대답할 수 있는 개인 질문)을 요구할 수 있습니다.
4. 재설정 페이지에서는 사용자에게 지침을 위해 이메일을 확인하라는 메시지를 표시합니다.
5. 사용자가 이메일을 열고 여기 링크를 클릭하여 암호를 재설정합니다. 링크는 지정한 기간 동안 유효합니다( password_reset.request.expiry 속성 사용).
6. 암호 재설정 페이지에서는 사용자에게 암호를 재설정하도록 안내합니다.

기본 셀프 서비스 암호 재설정프로세스(com.glideapp.password_reset)는 다음을 정의합니다.

• 사용자가 암호를 잊으셨습니까?를 클릭할 때 리디렉션되는 위치를 지정하는 URI입니다. 기본적으로 이 값은 /$pwd_reset.do?sysparm_url=ss_default이며, 이는 속성에 사용되는 glide.security.password_reset.uri 값과 동일합니다. 이전 릴리스에서는 이 값이 /reset_password.do로 설정되었습니다.
• 암호 재설정 URL 사용 옵션은 사용자가 '암호를 잊으셨습니까?'를 클릭한 후 암호를 재설정할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 받도록 지정합니다.
• 개인 데이터 - 이메일 주소 입력 검증 플로우는 3단계 암호 재설정 플로우를 지정합니다.

이 양식에 액세스하고 필드를 구성하는 방법은 암호 재설정 프로세스 구성을 참조하십시오.

주:

• 이 기능은 사용자 기록에 지정된 사용자 이름과 암호를 입력하는 로컬 인증 사용자에 대해 작동합니다. SSO 솔루션 또는 LDAP 통합을 통해 인스턴스에 로그인하는 사용자는 예시 셀프 서비스 암호 재설정 프로세스를 사용하여 암호를 재설정할 수 없습니다.
• 최종 사용자는 알림 기본 설정을 활성화하고 구성해야 합니다. 구독 기반 알림을 참조하십시오. 관리자는최종 사용자에게 전송되는 이메일을 수정할 수 있습니다.