다단계 인증 사용

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분

    • 다단계 인증 도구를 사용하여 인스턴스에 안전하게 액세스하는 방법을 알아봅니다.

    MFA로 로그인

    ServiceNow 에는 TOTP(시간 기반 일회성 암호)를 지원하는 인증자 애플리케이션이 필요합니다. ServiceNow 는 다음 인증자로 MFA를 테스트합니다.

    • Google 인증자
    • Microsoft 인증자
    • LastPass 인증기
    • 인증
    • 프리OTP
    • 듀오
    • Okta 확인
    주:
    • 나열되지 않은 다른 인증자도 호환 가능할 수 있지만 에서 테스트 ServiceNow하지 않습니다.
    • 브라우저별 동작 변경과 관련된 자세한 내용은 이 KB 문서를 참조하십시오.

    인증 앱 등록

    인증자 앱
    인증자 앱을 사용하여 두 번째 인증 단계를 사용할 수 있습니다.

    관리자가 인스턴스에서 MFA(다단계 인증)를 활성화한 경우 사용자 이름과 암호를 입력한 후 두 번째 인증을 요청하는 메시지가 표시됩니다. MFA 로그인 프로세스에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 다단계 인증으로 로그인.
    인증자 앱으로 확인
    인증자 앱에 표시된 코드를 입력하여 로그인합니다.
    두 번째 인증 양식을 구성하지 않은 경우 로그인 후 인증 앱 설정 프로세스를 안내하는 구성 페이지가 표시됩니다. 이 설정에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 처음으로 Multi-factor Authentication 설정.
    인증자

    인증 장치 등록

    인증 앱을 구성한 후 다른 인증 방법을 등록할 수 있습니다.
    생체 인식 인증기
    지문 또는 얼굴 인식과 같은 생체 인식 인증기를 두 번째 MFA 인증으로 사용할 수 있습니다. 관리자가 이 옵션을 허용하는 경우에는 다음의 생체 인식 인증기 등록단계를 사용하여 생체 인식 인증기를 구성할 수 있습니다.
    생체 인식 아이콘
    하드웨어 키 인증기
    하드웨어 키는 인증에 사용할 수 있는 물리적 보안 장치입니다. 다음 하드웨어 보안 키 등록의 단계를 사용하여 인스턴스에 사용할 하드웨어 장치를 등록할 수 있습니다.
    하드웨어 키 아이콘
    생체 인식 또는 하드웨어 키를 사용한 확인
    생체 인식 또는 하드웨어 키를 사용하여 로그인합니다.
    		 생체 인식 또는 보안 키를 사용하여 로그인합니다.
    MFA - 생체 인식 또는 하드웨어

    OTP용 전화번호 등록

    SMS
    SMS 기반 OTP를 사용하여 로그인을 시도하는 사용자에게 요구합니다.

    사용자가 로그인을 ServiceNow시도하면 sys_user 기록과 연결된 휴대폰 번호로 SMS OTP가 전송됩니다. 사용자는 모바일 장치로 전송된 6자리 검증 코드를 입력하고 ID를 확인할 수 있습니다.


    SMS입니다.
    SMS를 사용한 확인
    생성된 OTP를 기반으로 로그인하려면 SMS로 확인을 사용합니다.
    		 휴대폰 번호로 전송된 6자리 코드를 입력하여 로그인합니다. 전송된 코드는 다음 5분 동안 유효합니다. 코드 다시 보내기를 사용하여 코드를 다시 보낼 수 있습니다.
    MFA-SMS입니다.

    OTP용 이메일 주소 등록

    이메일 주소
    이메일 기반 OTP를 사용하여 로그인을 시도하는 사용자에게 요구합니다.

    사용자가 로그인을 ServiceNow시도하면 사용자와 연결된 이메일 주소로 이메일 OTP가 전송됩니다. 사용자는 모바일 장치로 전송된 6자리 검증 코드를 입력하고 ID를 확인할 수 있습니다.


    메일 주소.
    이메일로 확인
    생성된 OTP를 기반으로 로그인하려면 이메일로 확인을 사용합니다.
    		 이메일 주소로 전송된 6자리 코드를 입력하여 로그인합니다. 전송된 코드는 다음 5분 동안 유효합니다. 코드 다시 보내기를 사용하여 코드를 다시 보낼 수 있습니다.
    MFA-이메일.