Predictive Intelligence
Predictive Intelligence ist eine leistungsstarke Schnittstelle zum Trainieren von Modellen für maschinelles Lernen. Mit Predictive Intelligencekönnen Sie die Leistung, Effizienz und Flexibilität Ihrer Systeme über mehrere Geschäftsbereiche hinweg verbessern.
Erste Schritte mit Predictive Intelligence
Administratoren können die Leistungsfähigkeit von maschinellem Lernen nutzen, um die Produktivität und Effizienz ihrer Service Desk-Mitarbeiter und Erfüller zu verbessern. Predictive Intelligence verwendet künstliche Intelligenz, um Prozesse auf der gesamten Plattform zu verbessern. Mit Predictive Intelligence können Sie Dinge wie die folgenden tun:
- Füllen Sie Felder während der Fallerstellung automatisch aus.
- Kategorisieren und Weiterleiten von Arbeit basierend darauf, wie Datensätze in der Vergangenheit behandelt wurden.
- Empfehlen Sie Lösungen für Fälle, die den vorherigen ähneln.
- Geschätzte Zeit für Falllösung.
- Identifizieren schwerwiegender Ausfälle basierend auf eingehenden Incidents.
