Aktivieren Sie den Bereich Now Assist .

Aktivieren Sie den Bereich Now Assist, damit Ihre Service Desk-Mitarbeiter Now Assist Kompetenzen, z. B. Zusammenfassung, in einem Seitenbereich der Benutzeroberfläche verwenden können.

Vorbereitungen

Sie müssen mindestens eine Now Assist -Anwendung installieren, bevor Sie den Bereich Now Assist aktivieren können.

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie müssen über die Rolle now_assist_panel_user ] verfügen, um Zugriff auf den Bereich Now Assist zu haben, sobald Sie ihn aktivieren.

Weitere Informationen zum Now Assist Bereich und dazu, wie er Ihren Service Desk-Mitarbeitern helfen kann, finden Sie unter Now Assist-Bereich.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Now Assist Administrator > Einstellungen.
   Wenn Sie sich bereits in Now Assist-Administratorbefinden, wählen Sie die Registerkarte Einstellungen aus.
2. Wählen Sie den Now Assist-Bereich aus.
3. Eaktivieren Sie den Bereich Now Assist in Ihrer Instanz, indem SieEinschalten wählen.
   
4. Wählen Sie im Dialogfeld im DialogfeldNow Assist den Bereich [] aktivieren die Option Aktivieren aus.
   

Ergebnisse

Der Bereich Now Assist ist in Ihrer Instanz für Benutzer mit der Rolle now_assist_panel_user aktiv.

Nächste Maßnahme

Informationen zum Anzeigen des Bereichs Now Assist in Aktion für die von Ihnen aktivierte Anwendung Now Assist finden Sie in den folgenden Themen:

• Now Assist for Customer Service Management (CSM)
• Now Assist for HR Service Delivery (HRSD)
• Now Assist for IT Service Management (ITSM)
• Now Assist for Creator

now_assist_panel_user

Benutzer, die Zugriff auf den Now Assist Bereich haben.

Enthält die Rollen

Liste der in der Rolle enthaltenen Rollen.

Keine.

Gruppen

Liste der Gruppen, denen diese Rolle standardmäßig zugewiesen ist.

Keine.

Besondere Überlegungen

Keine.