ServiceNow 렌즈 탐색
애플리케이션인 ServiceNow® Now Assist 를 사용하면 ServiceNow 렌즈생성형 AI를 사용하여 시각적 데이터를 스캔, 추출, 이해 및 합성하여 워크플로우를 최적화할 수 있습니다.
ServiceNow 렌즈 개요
이 ServiceNow 렌즈 애플리케이션은 이메일, 이미지, 손으로 쓴 메모 및 양식, 웹 사이트 및 애플리케이션에서 데이터를 추출하고 이해합니다. ServiceNow 렌즈 인스턴스에서 기록을 ServiceNow 만들거나 업데이트할 수 있도록 양식과 통합합니다. 인스턴스에 연결하면 ServiceNow 독립 실행형 모드에서 사용하여 ServiceNow 렌즈 추출된 데이터의 미리 보기를 보거나 사용 사례에 대한 인사이트를 얻을 수도 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow 렌즈 기능 문서를 참조하십시오.
렌즈 작업을 활용하여 테이블에 대한 기본 컨텍스트, 트리거 옵션 및 변환 응답 논리를 제공함으로써 렌즈 동작을 사용자 지정할 수 있습니다. 렌즈가 이 테이블의 양식을 자동으로 채우도록 트리거되면 렌즈 작업에 정의된 구성을 사용하여 변환된 LLM 응답으로 양식을 자동으로 채웁니다. 또한 렌즈가 데스크톱에서 트리거될 때 사용되는 렌즈 작업에서 컨텍스트, 트리거 옵션 및 후처리 지침을 정의하여 추출된 데이터의 미리 보기를 표시하고 LLM 응답을 사후 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 렌즈 작업으로 동작 정의 ServiceNow 렌즈 문서를 참조하십시오.
ServiceNow 렌즈 는 운영 체제와 운영 체제 모두에 Windows 대해 다운로드할 수 있는 데스크톱 애플리케이션입니다 macOS .
ServiceNow 렌즈의 이점
ServiceNow 렌즈 에서는 다음 작업을 자동으로 수행할 수 있습니다.
- 양식을 수동으로 작성할 필요 없이 작성합니다. ServiceNow 렌즈 시각적 데이터를 스캔하고 추출하여 양식을 자동으로 채울 수 있습니다. 예를 들어 송장 영수증을 스캔하여 경비 제출 양식의 필드를 자동으로 채울 수 있습니다.
- 손으로 쓴 메모 또는 이미지에서 정보를 스캔하고 식별합니다. 예를 들어 ServiceNow 렌즈 시퀀스 다이어그램을 스캔하여 스크립트를 생성할 수 있습니다.
- 이미지에서 특정 정보를 검색합니다. 예를 들어 ServiceNow 렌즈 스캔한 법무 계약에서 특정 절을 찾을 수 있습니다.
- 한 번에 여러 이미지를 일괄 처리합니다. 예를 들어 ServiceNow 렌즈 파일의 여러 스크린샷 Microsoft Excel 에서 데이터를 추출하여 데이터에 대한 인사이트를 한 번에 얻을 수 있습니다.
ServiceNow 렌즈 기술
Now Assist 플랫폼에는 시각적 데이터를 읽고, 이해하고, 응답하고, 행동하여 생산성을 높일 수 있는 AI 기반 ServiceNow 렌즈 기술이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
사용 가능한 LLM
, Google Gemini또는 Anthropic Claude on AWS 기술을 위한 ServiceNow 렌즈 AI 모델 제공자로 사용할 Azure OpenAI수 있습니다. 다음에서 기술 수준 기본 설정을 지정할 수 있습니다. Now Assist 관리자 콘솔. 자세한 내용은 Large language models on the ServiceNow AI Platform® 문서를 참조하십시오.