Configurar o spoke GoTo

Integre a instância [ ServiceNow e GoTo criando um cliente OAuth personalizado em GoTo para autenticar ServiceNow solicitações.

Antes de Iniciar

• Solicitar uma assinatura de IntegrationHub.
• Ative o spoke GoTo.
• GoTo função necessária: usuário com uma conta de desenvolvedor e de administrador do LogMeIn
• Função necessária: administrador

Criar um cliente OAuth GoTo

Crie um cliente OAuth para autenticar GoTo solicitações de API.

Antes de Iniciar

Função necessária: usuário do GoTo com uma conta de desenvolvedor e de administrador do LogMeIn.

Procedimento

1. Em um navegador da Web, abra o GoTo Developer Center.
2. Faça login usando sua conta de desenvolvedor do LogMeIn.
   Se você ainda não configurou uma conta de desenvolvedor do LogMeIn, consulte Como fazer login ou criar uma conta de desenvolvedor para obter instruções detalhadas.
3. Na página inicial do LogMeIn Developers, selecione a guia Clientes OAuth.
4. Clique em Criar um cliente.
   O formulário Criar cliente é aberto.
5. Na guia Detalhes, preencha os detalhes do cliente.

   Tabela 1. Guia de detalhes

   Campo	Descrição
   Nome de cliente	Nome do cliente OAuth.
   Descrição	Descrição opcional para o cliente OAuth.
   URLs de redirecionamento	Redirecione o URL da instância ServiceNow na qual você está integrando suas aplicações GoTo. Insira https://<instance-url>/oauth_redirect.do, em que <instance-url> é o URL da sua instância ServiceNow.

6. Clique em Avançar.
7. Na guia Escopos, especifique o nível de acesso que o cliente OAuth tem para seus GoTo usuários e aplicações.

   Tabela 2. Guia Escopos

   Campo	Descrição
   Perfil	Escopos OAuth para obter e modificar informações do usuário para seus usuários autenticados. O escopo Obter informações do usuário é habilitado automaticamente. Marque a caixa de seleção para habilitar o escopo Modificar detalhes do usuário.
   GoToMeeting, GoToWebinarou GoToTreinamento	Escopo do OAuth para criar, iniciar e modificar sessões para suas aplicações de treinamento GoToMeeting, GoToWebinare GoTo. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo. Nota: A integração Gestão de licenças de SaaS GoTo não oferece suporte à gestão de licenças para a aplicação de treinamento GoTo.
   GoToAssistir ao suporte remoto ou à Central de serviços	Escopo do OAuth para criar, iniciar e modificar sessões para as aplicações GoToAssist Remote Support e Service Desk. Deixe esta caixa de seleção desmarcada. Nota: A integração Gestão de licenças de SaaS GoTo não oferece suporte à gestão de licenças para as aplicações Assist GoToAssist.
   SCIM	Escopo do OAuth para automatizar a gestão de usuários usando o protocolo SCIM (System for Cross-domain Identity Management). Deixe esta caixa de seleção desmarcada.
   Central de administração	Escopo do OAuth para gerenciar usuários do LogMeIn por meio do GoTo Admin Center. Marque a caixa de seleção para habilitar este escopo.
   GoToConnect	Escopo do OAuth para iniciar chamadas telefônicas e outros serviços de telefonia usando GoToConnect. Se a licença GoToConnect estiver habilitada, marque estas caixas de seleção: Acessar o histórico de chamadas para linhas telefônicas no PBX [cr.v1.read] Recuperar as informações da sua linha telefônica [users.v1.lines.read]

8. Clique em Salvar.
9. Na guia Credenciais, copie os valores dos campos ID do cliente e Segredo do cliente.
   Salve-os em um local seguro para uso posterior.
10. Marque a caixa de seleção para verificar se você armazenou o segredo do cliente.
11. Clique em Concluído.

Criar uma conexão do GoTo

Crie uma conexão entre suas aplicações GoTo e sua instância ServiceNow.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Na sua instância ServiceNow, navegue até Automação de Processo > Flow Designer.
   O Flow Designer é iniciado em uma nova guia.
2. Selecione a guia Conexões.
3. Clique em Exibir detalhes da sua conexão GoTo.
4. Na lista de conexões disponíveis, localize GoTo e clique em Configurar.
   A caixa de diálogo Configurar conexão é aberta.
5. Na caixa de diálogo, preencha os campos.

   Tabela 3. Caixa de diálogo Configurar conexão

   Campo	Descrição
   Nome da conexão	Nome da conexão GoTo. Este campo é preenchido automaticamente.
   Nome	Nome das suas GoTo credenciais. Este campo é preenchido automaticamente.
   ID do cliente OAuth	ID de cliente atribuído ao seu cliente OAuth GoTo.
   Segredo do cliente OAuth	Segredo do cliente que é atribuído ao seu cliente OAuth GoTo.
   URL de redirecionamento do OAuth	Redirecione o URL da instância ServiceNow na qual você está integrando suas aplicações GoTo. Este campo é preenchido automaticamente.

6. Clique em Configurar e obter token do OAuth.
   A caixa de diálogo Autorizar app é aberta.
7. Na caixa de diálogo, clique em Permitir.
   O token de acesso OAuth se torna disponível para autorizar sua conexão GoTo.
8. Se a licença GoToConnect estiver habilitada, navegue até a guia Conexões.
9. Encontre a conexão para GoToConnect e clique em Exibir detalhes.
10. Clique em Obter token OAuth para gerar um token para GoToConnect.