FRISS Spoke

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Integre uma instância ServiceNow à sua conta FRISS para aproveitar os recursos de detecção de fraude para sinistros e para detectar fraudes no início do processo de sinistros. O spoke FRISS fornece uma pontuação de fraude baseada em dados em tempo real para cada sinistro.

    Solicitar aplicativos na Store

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Assinatura do IntegrationHub

    Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Programações jurídicas - Visão geral do IntegrationHub.

    Versões compatíveis

    Este spoke foi criado para a API FRISS v 2.0, mas pode ser compatível com versões posteriores.

    Principais recursos

    FRISS O spoke permite que um designer de fluxo faça o seguinte:
    • Integre com a API FRISS para Sinistros para salvar as pontuações retornadas por FRISS no objeto de dados do sinistro relevante.
    • Detecte fraudes ao gerenciar seus casos de sinistros.
    • Obtenha pontuações em tempo real dos dados de seus sinistros em diferentes fases do processo de sinistros.
    • Use a interface do usuário para monitoramento de portfólio.

    Dependências do spoke

    Se você estiver tendo problemas para instalar o aplicativo, verifique se estes plug-ins dependentes estão instalados:
    • Etapa de ação do ServiceNow IntegrationHub — REST (com.glide.hub.action_step.rest)
    • Tempo de execução do ServiceNow IntegrationHub (com.glide.hub.integration.runtime)
    • ServiceNow Flow Designer - Entradas dinâmicas (com.glide.hub.dynamic_inputs)
    Nota:
    • Alguns desses plug-ins podem exigir o licenciamento apropriado se usados fora da implementação do spoke.
    • O parâmetro de entrada de ações de fluxo é fornecido para você usar. Para obter mais informações sobre a amostra de estrutura de dados de entrada e os tipos de dados usados em uma matriz e objeto, consulte Dados complexos.

    Ações do spoke

    O spoke FRISS fornece ações que acionam FRISS Trust Automation em resposta a eventos que ocorrem em sua instância ServiceNow. Essas ações são classificadas na categoria Claim Fraud Management. As ações disponíveis incluem:

    Ação Descrição
    Pesquisar fluxo de histórico por ID de sinistro Recupera todos os resultados da triagem por ID da reclamação.
    Pesquisar pontuação de indicador de fraude por ID de triagem Recupera a pontuação de fraude, que foi calculada pelo FRISS, para um sinistro que foi identificado por um ID de triagem.
    Pesquisar ID de triagem Envia uma solicitação para calcular uma pontuação FRISS para um sinistro e retorna um ID exclusivo chamado ID de triagem.
    Excluir histórico por ID de sinistro Exclui a triagem associada a um ID de sinistro.
    Excluir histórico por ID de triagem Exclui a triagem pelo identificador de uma triagem por FRISS.

    Requisitos de aliases de conexão e credencial

    IntegrationHub O usa aliases para gerenciar informações de conexão e de credencial e credenciais de OAuth. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão.

    Para obter mais informações sobre como configurar o spoke FRISS, consulte Configurar o spoke FRISS.