RPA Hub Espaço

Saiba mais sobre a força de trabalho digital que você pode gerenciar no espaço RPA Hub.

Introdução

OServiceNow® RPA Hub Workspace é uma plataforma baseada na Web que ajuda a orquestrar robôs ServiceNow para executar processos de negócios em andamento. Use robôs assistidos e autônomos em seu ambiente para criar, monitorar, gerenciar e implantar uma força de trabalho digital.

Visão geral do RPA Hub

RPA Hub é a página principal padrão do espaço RPA Hub. Você pode acessar esta página de duas maneiras:

• Navegando até Todos > Automação de processo robótico > Espaço do RPA Hub e, em seguida, selecionando o ícone da página inicial ( ).
• Navegando até Espaços > Espaço do RPA Hub.

Esta página contém descrições sobre os seguintes cartões de pontuação básicos, listas e relatórios que você pode usar para gerenciar sua força de trabalho digital:

Resumo do processo de bot

Gráficos de barras verticais dos registros de incidentes que envolvem processos de bot ou um robô. Na seção Informações, exiba um relatório de donut dos estados dos robôs. Você também pode ter uma visão geral dos registros de mudança associados aos robôs, processos de bot e aplicações de negócios que estão relacionados aos processos de bot

Seção de utilização do robô

Legendas do gráfico dos robôs autônomos e assistidos com maior e menor utilização, ao longo de um período.

Resumo dos trabalhos de processo

Relatório de donut dos trabalhos de processo por status nas últimas 24 horas. Por exemplo, abandonado, cancelado, com falha, em execução, ignorado e sucesso.

Relatório de spline da tendência do trabalho de processo por status, ao longo de um período. Os relatórios de spline mostram como um ou mais valores mudam ao longo do tempo, conectando uma série de pontos de dados conhecidos a uma curva que enfatiza a tendência em relação aos pontos de dados individuais.

Lista dos trabalhos de processo em execução no momento.

Resumo das filas

Relatório de barra vertical de filas com a maioria dos itens de trabalho pendentes, status dos itens de trabalho e Tempo Médio de Processamento (AHT).

Lista das filas com o status do item de trabalho.

5 principais aplicações de negócios nos últimos 7 dias

Relatórios de barra vertical dos 5 principais aplicativos de negócios usados pelos processos de bot Robotic Process Automation (RPA) nos últimos 7 dias.

Utilização de licença

Relatórios de semidonut da utilização da licença de robôs autônomos e assistidos.

Você pode configurar um registro de processo de bot e criar um robô selecionando o ícone de ). Para obter mais informações, consulte Como configurar um registro de processo de bot no RPA Hub e Como criar um robô no RPA Hub.

Figura 1. Configurar um registro de processo de bot e criar um robô a partir da página principal

Exibição de listas

No ícone de lista (ícone de ), você pode configurar um registro de processo de bot e criar um pacote, parâmetro compartilhado, fila e robô. Você também pode exibir os plug-ins de RPA instalados, alertas e trabalhos de processo.

Figura 2. Exibição de listas

Você pode criar suas próprias listas filtradas para monitorar sua força de trabalho digital configurando Minhas listas. Essas listas só ficam visíveis para você. Para obter mais informações, consulte Criar minhas listas no espaço.

Help Center

Help Center fornece aos usuários as informações de que precisam e informa aos usuários o que eles podem realizar enquanto estão usando um espaço configurável. O conteúdo Help Center aparece na barra lateral direita quando o usuário clica no ícone de ajuda. Se o conteúdo Help Center existir para a página de IU atual, o ícone de ajuda terá um indicador ( indicador ). Vários tópicos de ajuda para a mesma página estão disponíveis em Help Center.

Figura 3. Exibição do ícone da Central de Ajuda

Tema escuro

Ajude a aliviar a tensão ocular alternando para um tema ou modo escuro disponível na página principal do RPA Hub Espaço para RPA Hub, Calendário do robô, Página de visão geral e RPA Hub propriedades do sistema. Para obter mais informações sobre o tema escuro, consulte Exploração de temas no Next Experience.