Gerenciar solicitações de automação

Gerencie todas as solicitações de automação de um local do Quadro de solicitações no Automation Center Quadro Kanban.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_ac.automation_technical_user ou sn_ac.automation_admin

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Espaço do Automation Center.
   O painel do Automation Center é exibido.
2. Selecione o ícone de quadro .
   O quadro Kanban é exibido com o quadro de solicitação em exibição. Você pode exibir todas as solicitações de automação disponíveis com seus estados.

   Nota:

   Um máximo de 200 solicitações de automação está disponível no Quadro de solicitações. Este valor pode ser alterado somente por alguém com a função sn_ac.automation_admin ou sn_ac.automation_technical_user.

   Além disso, qualquer pessoa com a função sn_ac.automation_admin ou sn_ac.automation_technical_user pode reordenar diferentes estados (colunas) no Quadro de solicitações para definir o ciclo de vida ou a direção do fluxo do processo de acordo com seus requisitos, editando a tabela vtb_board.

   
3. Você pode realizar várias ações no Quadro de solicitações.

   • Filtre as solicitações de automação para corresponder à sua necessidade.

     Filtre as solicitações de automação com base no seguinte:

     • Data: selecione qualquer intervalo de datas para exibir as solicitações de automação criadas durante esse período.
     • Prioridade: selecione um ou mais valores de prioridade para exibir solicitações de automação com esses valores de prioridade.
     • Departamento: selecione um ou mais departamentos para exibir as solicitações de automação que pertencem aos departamentos selecionados.

   • Classifique as solicitações de automação para facilitar o uso.

     

     Selecione Nome, Prioridadeou Pontuação no campo Classificar por.

     Selecione Crescente ou Decrescente no campo Direção da classificação.

     As solicitações de automação são classificadas com base nas opções de classificação selecionadas.

   • Altere o estado de uma solicitação de automação.

     Para mover uma solicitação de automação de um estado para outro, arraste o cartão para a coluna de estado necessária.

     Quando você não segue o caminho correto, mensagens de erro são exibidas e você é orientado a corrigir o problema.

     Se uma classificação for aplicada, o cartão de solicitação de automação será colocado de acordo com a classificação. Se nenhuma classificação for aplicada, o cartão de solicitação de automação será colocado com base na data de criação.

   • Crie uma tarefa a partir do cartão de solicitação de automação.

     1. Selecione o ícone de tarefa ( de tarefa) no cartão de tarefa de automação.

        O quadro de tarefas da solicitação de automação é exibido.

     2. Selecione o ícone Adicionar tarefa.

        O formulário Criar nova tarefa de automação é exibido. Para obter mais informações, consulte Formulário de tarefa de automação.

        Verifique se a solicitação de automação associada está no estado Planejado ou Em andamento.

   • Veja se uma solicitação de automação tem uma tarefa atribuída a ela. Em caso afirmativo, quantas tarefas foram concluídas.
   • Veja se uma solicitação de automação tem uma automação associada a ela.