Exibindo a página principal para casos de inscrição em Espaço
Como coordenador de atendimento, você pode usar a página principal do Espaçopara verificar e acessar rapidamente casos de inscrição.
A partir da versão Yokohama, os Serviços de suporte ao paciente estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.
Para obter detalhes, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo no Now Supportbase de conhecimento.
A página principal do Espaçofornece uma visão geral dos casos de inscrição atribuídos a você e aos seus grupos.
Função necessária
Os coordenadores de atendimento devem ter a função sn_patientservice.agent para usar o. Espaço. Para obter mais informações, consulte Atribuição de funções a Patient Support Services usuários.
Acessando e usando a página principal
Para acessar o. Espaço de solicitação de inscrição , navegue até .
. Espaçoa página principal inclui componentes que exibem informações do caso de inscrição, além de visualizações que detalham ainda mais os dados do componente. Cada visualização está conectada a uma fonte de dados. Por exemplo, o componente Novos casos inclui visualizações de novos casos.
Como coordenador de atendimento, você pode executar as seguintes tarefas na página principal do Espaço:
- Exiba as informações de caso ou tarefa apresentadas em cada componente.
- Detalhar cada componente para ver a lista de casos por trás da pontuação única.
- Navegue até os registros individuais das listas de casos.
Exibição de dados
. Espaçoa página principal para casos de inscrição é igual à página principal de Espaçopara todos os casos relacionados à assistência médica, incluindo casos criados para lidar com solicitações de inscrição. Para obter mais informações, consulte Exibindo a página principal de casos relacionados à assistência médica em Espaço.