Gestão de incidentes graves de segurança Integração de chamada em conferência

Com a integração de chamadas em conferência Gestão de incidentes graves de segurança, você pode colaborar com seus clientes e agentes colegas para resolver problemas do cliente usando as opções de compartilhamento de vídeo e tela em Microsoft Teams, Cisco Webexou Zoom da aplicação MSIM.

A integração de chamada em conferência Gestão de incidentes graves de segurança permite que você integre o canal de comunicação de conferência com o canal de comunicação Notify, gerenciando e iniciando uma reunião Microsoft Teams, Cisco Webexou Zoom diretamente da aplicação Gestão de incidentes graves de segurança.

Como um gerente do MSI, você pode usar a integração de chamada em conferência do MSIM para iniciar Microsoft Teams, Cisco Webex ou Zoom reuniões. Integre a Gestão de incidentes graves de segurança Chamada em conferência com os provedores de serviço de terceiros como um canal de comunicação para se encontrar com as partes interessadas a fim de resolver os incidentes de segurança graves.

Principais recursos

A integração da Chamada em conferência de gestão Incidente grave de segurança fornece os seguintes recursos principais:

• Os gerentes do MSI podem iniciar uma chamada em conferência Microsoft Teams, Cisco Webexou Zoom diretamente do incidente de segurança grave.
• Convidar participantes adicionais para a chamada.
• Exibir gravações de chamadas e detalhes do bate-papo.
• Envia convites para os participantes por e-mail e Microsoft Teams bate-papo.

• Como iniciar uma chamada em conferência
  Inicie uma chamada em conferência a partir de uma tarefa ou de uma segurança principal convidando um ou mais usuários para ingressar em uma chamada em conferência. A chamada em conferência iniciaria somente quando pelo menos dois participantes ingressem.
• Como adicionar participantes a uma chamada em conferência
  Adicione participantes a uma chamada em conferência usando a opção de pesquisa no pop-up Iniciar chamada em conferência para localizar e adicionar os participantes necessários. Você também pode adicionar participantes selecionando-os na lista Recomendações, que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência.
• Silenciar participantes em uma chamada em conferência
  Como gerente do MSI ou host de chamada em conferência, você tem a opção de silenciar um participante específico ou todos os participantes da chamada em conferência.
• Exibir detalhes da chamada em conferência
  As chamadas em conferência são listadas como atividades do sistema na seção Atividade do incidente de segurança grave e também listadas na lista relacionada de Chamadas em conferência. Você pode exibir detalhes como nome da ponte de conferência, nome do organizador, data, hora, duração da chamada e participantes ativos e inativos.
• Integrar chamadas em conferência do MSIM com Microsoft Teams
  A integração de chamada em conferência Microsoft Teams permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Microsoft Teams diretamente de um incidente de segurança grave.
• Integrar chamadas em conferência do MSIM com Zoom
  A integração de chamada em conferência Zoom permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Zoom diretamente de um incidente de segurança grave.
• Integrar chamadas em conferência do MSIM com Cisco Webex
  A integração de chamada em conferência do MSIM Cisco Webex permite que você gerencie e inicie uma chamada em conferência Cisco Webex diretamente de um incidente de segurança grave.

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