Como usar o playbook de desligamento de fornecedores para desligar fornecedores

Os proprietários e gerentes de fornecedores podem usar o playbook de desligamento de fornecedores para concluir as tarefas e atividades necessárias para desligar os fornecedores.

Playbook de desligamento de um fornecedor

O playbook de desligamento de um fornecedor fornece orientação passo a passo para concluir várias fases e atividades para desligar um fornecedor.

Quando um gerente de fornecedor ou proprietário de fornecedor envia o caso de desligamento de um fornecedor do espaço Source-to-Pay, a aplicação abre o caso na guia Playbook na página Detalhes.

O playbook Desligar um fornecedor é exibido somente para os casos do tipo Desligar um fornecedor.

Desligar um fluxo do playbook do fornecedor

O diagrama a seguir ilustra o fluxo das atividades em cada fase do playbook Desligar um fornecedor.

Figura 1. Playbook de desligamento de um fornecedor

Fases e atividades do playbook de desligamento de um fornecedor

A tabela a seguir lista as fases e atividades que os gerentes e proprietários de fornecedores podem usar para desligar fornecedores.

Tabela 1. Fases e atividades do playbook

Fase	Atividade	Detalhes da atividade
Revisar caso	Atribuir caso	Quando um gerente ou proprietário de fornecedor cria um caso de desligamento do fornecedor, o espaço abre o formulário Criar novo caso de integração e, em seguida, abre o playbook de desligamento do fornecedor. Como gerente de fornecedor ou executante, você pode usar esta atividade para atribuir o caso a uma pessoa diferente ou manter o caso atribuído a você. Você pode fazer o seguinte: No campo de pesquisa Atribuído a, pesquise e selecione a pessoa a quem você deseja atribuir o caso. No campo Descrição resumida, atualize a descrição do caso. Selecione Salvar. Selecione Iniciar trabalho para começar a trabalhar no caso.
E-mails de notificação	Revisar casos incompletos	Esta atividade mostra a lista de todos os casos pendentes ou pendentes que você pode revisar antes de desligar o fornecedor. Ações disponíveis: Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Revisar tarefas incompletas	Esta atividade mostra a lista de todas as tarefas pendentes ou pendentes que você pode revisar antes de desligar o fornecedor. Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Notificar as partes interessadas internas	Esta atividade permite que você envie um e-mail para notificar as partes interessadas internas sobre a decisão de desligar o fornecedor. Um e-mail de rascunho aparece com dados preenchidos previamente no campo Assunto. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Adicione as partes interessadas internas relevantes no campo Para. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail: envia um e-mail para as partes interessadas internas. Ignorar: ignora esta atividade e passa para a próxima.
	Notificar fornecedor	Esta atividade permite que você envie um e-mail ao fornecedor informando sobre sua rescisão. Um e-mail de rascunho aparece com dados preenchidos previamente nos campos Para e Assunto. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail: envia um e-mail para o fornecedor. Ignorar: ignora esta atividade e passa para a próxima.
Plano de rescisão	Decida se uma solicitação de due diligence é necessária	Esta atividade permite que você solicite a diligência prévia para o fornecedor que está sendo desligado. Isso ajuda a avaliar o impacto do desligamento do fornecedor. Nota: Esta atividade será exibida somente se você tiver instalado os plug-ins com.snc.sn_supplier_tprm e com.sn_tprm_onboarding. Selecione uma das seguintes opções. Desligar um compromisso com diligência prévia: selecione esta opção se quiser criar uma solicitação de diligência prévia para o fornecedor. Desligar um compromisso SEM diligência prévia: selecione esta opção se você não quiser criar uma solicitação de diligência prévia para o fornecedor. Se você selecionou Desligar um compromisso com a diligência prévia, faça o seguinte: No campo Terceiros, insira o nome do fornecedor. No campo Usuário que responderá ao questionário inicial do IRA, especifique o nome do avaliador de TPRM. No campo Compromisso, selecione o compromisso para o fornecedor. Selecione Enviar.
	Aguarde o início do processo de risco	Assim que a solicitação de diligência prévia for movida para o estado de IRQ em andamento, essa atividade será preenchida automaticamente e movida para a próxima atividade.
	Revisar contrato para conformidade	Esta atividade lista todos os contratos em aberto para o fornecedor. Certifique-se de que todos os termos e cláusulas estejam sendo seguidos. Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Liquidar faturas pendentes	Verifique todas as faturas pendentes para confirmar se todos os pagamentos ou saldos foram liquidados. Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
Avisos finais	Revisar casos incompletos	Esta atividade mostra a lista de todos os casos pendentes ou pendentes que você pode revisar antes de desligar o fornecedor. Ações disponíveis: Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Revisar tarefas incompletas	Esta atividade mostra a lista de todas as tarefas pendentes ou pendentes que você pode revisar antes de desligar o fornecedor. Selecione Continuar para passar para a próxima atividade.
	Notificar as partes interessadas internas	Esta atividade permite que você envie um e-mail para notificar as partes interessadas internas sobre a decisão de desligar o fornecedor. Um e-mail de rascunho aparece com dados preenchidos previamente no campo Assunto. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Adicione as partes interessadas internas relevantes no campo Para. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail: envia um e-mail para as partes interessadas internas. Ignorar: ignora esta atividade e passa para a próxima.
	Notificar fornecedor	Esta atividade permite que você envie um e-mail ao fornecedor informando sobre sua rescisão. Um e-mail de rascunho aparece com dados preenchidos previamente nos campos Para e Assunto. O corpo do e-mail é preenchido previamente com o texto relevante. Selecione uma das seguintes ações: Enviar e-mail: envia um e-mail para o fornecedor. Ignorar: ignora esta atividade e passa para a próxima.
Fechar caso Gerencia as atividades de encerramento de caso.	Desativar conta do usuário	Esta atividade permite que você gere um tíquete para as equipes apropriadas para desativar contas de usuário. Selecione uma das seguintes ações: Aceitar: desativa as contas de usuário do fornecedor. Ignorar: ignorar esta atividade desativa as contas de usuário do fornecedor e move para a próxima atividade.
	Encerrar caso	Esta atividade permite que você encerre o caso. Faça o seguinte: No campo Anotações de encerramento, insira os detalhes ao encerrar o caso. Selecione Concluir caso. Atualiza o caso para Encerrado concluído.
	Atualizar contatos primários ativos para falsos	Esta atividade desativa todos os contatos do fornecedor desligado. Ou seja, a caixa de seleção Ativo está desmarcada e a caixa de seleção Bloqueado está marcada para os contatos na tabela Contato do fornecedor [vm_vdr_contact].