Importer une NLU intention

Lorsque vous créez des intentions pour votre Compréhension du langage naturel modèle (NLU), vous pouvez également importer et réutiliser des intentions d’autres modèles dans le même périmètre de l’application. La réutilisation des intentions permet de gagner du temps lors de la création de nouveaux modèles.

Avant de commencer

• Assurez-vous que le module d’extension, Console NLU le module d’extension Core et Intelligence prédictive le module d’extension Console NLU sont tous installés et activés sur votre instance.
• Vous pouvez importer des intentions pour Agent virtuel les modèles Recherche IA.
• Vérifiez que le périmètre de l’application de votre modèle source et de votre modèle cible est le même.
• Rôle requis : admin ou nlu_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lorsque vous importez une intention, les éléments associés suivants sont également importés :

• énoncés de formation, avec leurs annotations d’entité
• entités

Les éléments suivants ne sont pas inclus lors de l’importation d’une intention :

• énoncés de test dans le jeu de tests par défaut
• vocabulaire régulier et de modèle

Remarque :

Vous ne pouvez pas importer d’intentions dans les situations suivantes :

• Lorsque le modèle a déjà une intention portant le même nom que l’intention que vous essayez d’importer.
• Lorsque le modèle a déjà une entité portant le même nom, mais avec des attributs différents de ceux que vous essayez d’importer.

Dans cet exemple de scénario, vous créez le contenu de votre NLU modèle et vous souhaitez améliorer le modèle en réutilisant les intentions d’un autre modèle.

Procédure

1. Assurez-vous d’être dans le périmètre de l’application cible et accédez à Tout > Console NLU > Modèles.
   L’onglet Agent virtuel s’ouvre par défaut.
2. Sélectionnez l’onglet de l’application de votre modèle, puis sélectionnez le nom du modèle auquel vous souhaitez ajouter une intention.
3. Sur la page de vue d’ensemble du modèle, recherchez la phase Créer et former votre modèle et sélectionnez la phase Afficher.
4. Dans l’onglet Intentions , sélectionnez Importer des intentions.

   

   L’écran Import intents (Importer des intentions ) s’affiche et affiche une liste de NLU modèles à partir desquels vous pouvez sélectionner des intentions à importer.

5. Localisez les intentions que vous souhaitez importer et cochez les cases correspondantes.

   

   Dans ce scénario, vous sélectionnez l’intention OpenITTicket dans le modèle ITSM NLU pour Conversations d’agent virtuel .

6. Sélectionnez Importer.

   Résultat:L’intention #OpenITTticket apparaît dans la liste d’intentions de votre modèle cible. En important cette intention particulière, vous avez ajouté 29 énoncés de formation supplémentaires à votre modèle.

Que faire ensuite

Passez en revue les annotations des énoncés de formation nouvellement importés. Ajoutez une annotation de vocabulaire si nécessaire.

Formez votre modèle pour enregistrer vos mises à jour. Pour les problèmes liés aux intentions, reportez-vous à la section Résoudre les problèmes d’intention.

Si des modèles de langue secondaires sont associés à votre modèle cible, envisagez d’importer et de traduire le nouveau contenu. Consultez Importer le contenu du modèle primaire dans un modèle secondaire.

Pour en savoir plus sur les modèles préconstruits Agent virtuel à partir desquels vous pouvez importer, reportez-vous à la section Réutilisation des intentions à partir de modèles prédéfinis NLU.