潜在的価値

潜在的価値アクセラレーターは、 ServiceNow 製品をさらに採用するためのビジネス価値を特定するための包括的なガイダンスを提供します。

アクセラレーターの概要

未展開のアプリの価値の可能性はImpactServiceNow製品をさらに採用するためのビジネスケースを構築するためのサポートをお客様に提供します。このアクセラレーターでは、サクセスアーキテクトおよびバリューストラテジストと協力して、未展開の製品の価値の可能性を見積もります。このアクセラレーターを完了すると、さらに ServiceNow 製品アダプションによって期待されるビジネス価値を確実に見積もり、明確にすることができます。

注:

このアクセラレーターは、Impact Advanced パッケージと Total パッケージで提供されます。

さらに、このアクセラレーターは、Strategic 価値アドオン SKU でも利用できます。詳細については、「Impact パッケージ」を参照してください。

提供される内容

初回カスタマーセッション (最大 60 分)

• 成果物のプロセスと詳細度に対する期待を明確に定めます。
• 潜在的価値の概念とその重要性を説明する
• カスタマーへの成果物の意図の明確化
• お客様に参加を促します。
• データとその他の情報の記入を求めます。
• アセスメントの計画を設定します。

カスタマーディスカバリーとワーキングセッション (最大 4 時間)

トピックには次のものが含まれます。

• ディスカッション:
  • 主要なステークホルダーとのビジネス上の課題と目標とする成果
  • ServiceNow製品アダプションで期待される標準的な成果
• 以下の内容のレビュー：
  • 予想されるプロジェクト展開スコープ
  • 提供されたデータ要求情報と、ギャップや仮定を判断する

カスタマーレビューセッション (最大 60 分)

該当する場合は、価値の潜在的なプレゼンテーションとモデルのドラフトを確認して検証します

お客様とのフォローアップセッション (オプション。お客様からの依頼に応じて開催。最大 60 分)

• 価値の可能性に関する最終プレゼンテーションを、追加のカスタマーステークホルダーに提示または共同プレゼンテーションします
• 進捗状況と結果を測定するための主要な成功指標の提供
• アダプションロードマップのセッションに参加して、価値の可能性に基づいて製品アダプション計画の順序付けをサポートします (該当する場合)

求められるお客様側の担当者

1 人または複数のお客様側の担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。

表 : 1. お客様側の担当者と責任

お客様側のリソース	責任	Required (必須)	オプション
アプリケーションチャンピオンまたはスポンサー	組織全体でアプリケーションを推進するエグゼクティブスポンサー	✓
プラットフォームオーナー	ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。 システムアドミニストレーターにリーダーシップと監督を提供します ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップに対するチームの調整を確実に行います プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。	✓
プロセスリード	該当するプロセスの管理の責任者である対象分野の専門家	✓
レポートリード	ServiceNow Impact Accelerator コンサルタントと面談します 必要なリソースへのアクセスを提供します エンゲージメントからアクションを促進		✓

要求される情報/アクセス

お客様は、以下を提供する責任があります。

• 分析に役立つ仮定のデータと検証
• 分析に含めるためのコスト情報
• 潜在的価値の最終レポートのサインオフ

例外

• このアクセラレーターは、すでにライセンスされている製品にのみ適用されます。
• ServiceNow の担当者は、検討中のアプリケーションの実装または管理について責任を負わないものとします。
• 各価値潜在アクセラレーターのスコープは、3 つの製品に限定されます。例外については、サクセスアーキテクトおよび価値ストラテジストと話し合うことができます。
• ServiceNow のイノベーションのペースにより、一部の製品はまだこのアクセラレーターの対象とならない場合があります。ターゲット製品の適格性を確認できるサクセスアーキテクトに確認してください。