에이전트 애플리케이션의 Now Mobile 기능 구성 Field Service Contractor for mobile

Field Service Contractor for mobile 이 애플리케이션의 기능을 통해 계약업체는 ServiceNow Agent 작업 주문 작업을 관리할 수 있습니다.

Field Service Contractor for mobile 이 애플리케이션을 사용하면 계약업체의 관리자 및 현장 서비스 에이전트가 할당된 작업 주문 작업을 관리하고 작업할 수 있습니다. 인터넷에 연결되지 않은 경우 에이전트는 모바일 애플리케이션을 사용하여 메모 추가, 첨부된 지식 문서 참조, 작업 주문 작업 종결과 같은 활동을 수행할 수 있습니다. 에이전트 애플리케이션은 Now Mobile 정보를 동기화하고 다시 온라인 상태가 되면 최신 정보를 제공합니다.

그림 1. Field Service Contractor for mobile

구성 Field Service Contractor for mobile 단계는 다음과 같습니다.

1. 에이전트 애플리케이션에서 Field Service Contractor for mobileNow Mobile 기능 활성화

   계약업체에 할당된 작업 주문 작업을 관리하려면 활성화 Field Service Contractor for mobile 합니다.

2. 애플리케이션용 Field Service Contractor for mobile 액세스 ServiceNow Agent

   응용프로그램에 접근하여 휴대폰이나 Field Service Contractor for mobile 다른 모바일 장치에서 작업을 관리할 수 있습니다.

관련 개념

• 애플리케이션을 사용하여 Field Service Contractor for mobile 작업 주문 작업 관리