일반 작업 요청에 대한 작업 템플릿 생성

여러 작업에서 자주 반복되는 작업이 있는 경우 여러 요청 템플릿에서 작업 템플릿을 생성하고 재사용할 수 있습니다. 작업 주문 요청에서 이를 사용하여 공통적이고 반복 가능한 정보를 요청으로 끌어올 수도 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_admin

다시 사용하려는 정보가 포함된 요청 템플릿과 관련 작업 템플릿을 생성합니다.

주:

검사 목록 템플릿을 통해 완료될 작업의 검사 목록을 채울 수 있습니다. 검사 목록 템플릿은 작업 주문 요청 또는 작업 주문 작업에서 생성됩니다. 생성된 후에는 템플릿으로 저장하고 재사용할 수 있습니다.

후속 요청 템플릿을 생성할 때는 작업 템플릿 필드에서 작업 템플릿을 선택하고 파일을 저장할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 관리 > 카탈로그 및 지식베이스 > 작업 주문 템플릿.
2. 새로 만들기를 선택하고 다음 정보를 입력합니다.

   표 1. 작업 주문 템플릿 양식

   필드	설명
   이름	작업 주문 템플릿에 대한 설명이 포함된 이름입니다.
   간단한 설명	템플릿에 대한 간단한 설명입니다.
   설명	템플릿에 대한 자세한 설명입니다.
   검사 목록 템플릿	작업 주문 요청 양식에서 저장된 검사 목록 템플릿입니다.

3. 작업 추가를 선택합니다.
4. 작업 템플릿 복사를 선택하여 이전에 만든 템플릿을 사용하거나 다음 정보를 입력합니다.

   표 2. 작업 주문 작업 템플릿 양식

   필드	설명
   작업 유형	요청되는 작업의 유형입니다.
   이름	작업을 설명하는 이름입니다.
   설명	작업에 대한 자세한 설명입니다.
   부품 및 수량	작업을 완료하는 데 필요한 부품과 개수
   디스패치 그룹	작업을 할당할 디스패치 그룹입니다.
   종속 대상	작업이 다른 작업에 의존하는지 여부를 나타냅니다. 예를 들어, 두 개의 작업이 있는 경우 작업 2를 시작하기 전에 작업 1에 의존하는 작업 2가 완료되도록 할 수 있습니다.
   검사 목록 템플릿	작업 주문 요청 양식에서 저장된 검사 목록 템플릿입니다.
   작업 유형	작업 중에 수행되는 작업의 유형입니다.

5. 제출을 선택합니다.