모바일 장치에서 에이전트의 프로파일 보기

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 1분

    • 필요할 때 연락할 수 있도록 애플리케이션을 통해 Field Service Contractor for mobile 팀에 속한 모든 에이전트의 프로파일 정보를 볼 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: wm_ext_manager

    이 태스크 정보

    계약업체 관리자는 휴대폰 번호, 회사 전화 번호, 이메일 주소 등 팀 구성원에 대한 상세 정보에 액세스할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 모바일 애플리케이션을 사용하여 ServiceNow Agent 인스턴스에 액세스합니다.
    2. 애플리케이션 홈 화면에서 다음으로 ServiceNow Agent 이동합니다. 내 팀 > 추가 옵션.
    3. 내가 속한 그룹을 탭합니다.
    4. 팀 구성원 목록에서 검토하려는 에이전트 프로필을 누릅니다.
    5. 에이전트 프로필 정보를 검토합니다.