Messagerie : incluse dans le périmètre

L’API de messagerie fournit des méthodes permettant d’effectuer des actions dans une application de messagerie tierce.

Cette classe nécessite le module d’extension Messaging Notification (com.glide.notification.messaging) et une intégration à une application de messagerie tierce telle que Slack ou Teams. Utilisez ces méthodes dans un script d’action de la table Actions de message [messaging_observer_handler].

Utilisez l’espace de noms sn_notification pour accéder à l’API de messagerie .

Messagerie : send (GlideRecord messagingApplication, destinataire de chaîne, GlideRecord messagingContent, cible GlideRecord)

Envoie un message personnalisé à une application tierce en réponse à un événement de messagerie. Par exemple, vous pouvez envoyer un message de bienvenue personnalisé à un canal Slack lors de l’installation de l’application Now Actions.

Utilisez cette méthode dans un script d’action de la table Actions de message [messaging_observer_handler].

Tableau 1. Paramètres

Nom	Type	Description
messagerieapplication	GlideRecord	Application tierce à laquelle envoyer un message à partir de la table Entités de messagerie [messaging_application].
destinataire	Chaîne	Destinataire du message. Lorsque l’instance reçoit un message entrant, vous pouvez envoyer une réponse à un canal Slack, à une équipe ou à un ID d’utilisateur individuel trouvé dans la charge utile entrante.
contenu de messagerie	GlideRecord	Contenu du message à envoyer à partir de la table Contenus de la messagerie [messaging_content].
target	GlideRecord	Enregistrement utilisé pour définir des valeurs de champ dynamiques dans le message. La table doit correspondre au champ Table cible dans l’enregistrement de contenus de messagerie. Si l’enregistrement de contenu de la messagerie n’utilise pas de table cible, définissez la valeur sur null.

Tableau 2. Renvoie

Type	Description
nul

//Send a message to a Teams user
var app = new GlideRecord('messaging_application');
app.get('1f2d26527f4213007f005212bdfa9102');

var content = new GlideRecord('messaging_content');
content.get('17f1f9617320130082999cfd7bf6a706');

sn_notification.Messaging.send(app, '29:1ojsgDg1xuA_jZ70PDI2_6E7mn7P6Mc0wK7z0n2lblL-SaNXYVI1cR7i6qncllAGvdmhy2-kXh76IEVpUHXdz3w', content, null);

//Send a message to a Slack user
var app = new GlideRecord('messaging_application');
app.get('5d2e38c07f6113007f005212bdfa9160');

var content = new GlideRecord('messaging_content');
content.get('69c48ba77310130082999cfd7bf6a7af');

sn_notification.Messaging.send(app, 'U8P706QFQ', content, null);

//Send a message to a Slack channel
var app = new GlideRecord('messaging_application');
app.get('5d2e38c07f6113007f005212bdfa9160');

var content = new GlideRecord('messaging_content');
content.get('69c48ba77310130082999cfd7bf6a7af');

sn_notification.Messaging.send(app, 'CA6232N65', content, null);