API de tableaux de résultats
L’API Tableaux de résultats fournit des points de terminaison qui vous permettent d’interroger des données sur les indicateurs d’Analyse des performances. Les paramètres de requête correspondent aux fonctions disponibles sur le Centre d'analyse pour explorer un indicateur.
Tableaux de résultats : GET /now/pa/scorecards
Récupère les détails sur les indicateurs à partir du Centre d'analyse .
L’accès aux tables via l’API REST est restreint par BasicAuth. Les listes de contrôle d’accès définies pour les tables sont appliquées pour restreindre l’accès aux données.
Pour effectuer des requêtes à l’aide de l’API Analyse des performances , vous devez également disposer du rôle pa_viewer.
Presque toutes les requêtes utilisent ce sysparm_uuid paramètre. Ce paramètre se compose de l’indicateur sys_id suivi d’une liste de sys_ids supplémentaires facultatifs séparés par deux-points. Le sysparm_uuid est toujours le premier paramètre.
Format d'URL
URL versionnée : /api/now/{api_version}/pa/scorecards
URL par défaut : /api/now/pa/scorecards
Remarque :
Les versions disponibles sont spécifiées dans l’explorateur d’API REST. Pour les API REST basées sur un script, des informations de version supplémentaires sont disponibles sur le formulaire Service REST scripté.
Paramètres de demande pris en charge
| Nom | Description |
|---|---|
| api_version | Facultatif. Version du point de terminaison auquel accéder. Par exemple, v1 ou v2. Spécifiez uniquement cette valeur pour utiliser une version de point de terminaison différente de la dernière. Type de données : chaîne |
| Paramètre | Description |
|---|---|
| sysparm_breakdown | Sys_id d’une répartition pour renvoyer des informations de graphique organisées telles que définies par la répartition. Par exemple, la sys_id d’une répartition des priorités pour renvoyer des informations de diagramme des tâches distinctes pour chaque valeur de priorité, telles que le nombre d’incidents ouverts/Priorité/2 : élevée. Type de données : chaîne |
| sysparm_breakdown_relation | Sys_id d’une relation de répartition pour répartir les données renvoyées à l’aide de cette relation. Type de données : chaîne |
| sysparm_contains | Liste de noms ou de descriptions séparés par des virgules pour renvoyer des résultats uniquement à partir d’indicateurs ayant une valeur correspondante. Tous les éléments de liste séparés par des virgules doivent correspondre, sinon aucun résultat n’est renvoyé : la liste suit la logique ET, pas la logique OR. Type de données : chaîne |
| sysparm_display | Marqueur qui indique le type d’indicateurs à renvoyer. Valeurs valides :
Type de données : chaîne Par défaut : true |
| sysparm_display_value | Détermine le type de données renvoyées, à savoir les valeurs réelles issues de la base de données ou les valeurs d'affichage des champs. Les valeurs d'affichage sont manipulées en fonction de la valeur réelle dans la base de données, ainsi que des paramètres et préférences système ou utilisateur. Si des valeurs d'affichage sont renvoyées, elles dépendent du type de champ.
Type de données : chaîne Valeurs valides :
Valeur par défaut : false Remarque : Il n'existe aucune méthode recommandée pour définir ce paramètre. Toutefois, spécifier la valeur d'affichage peut entraîner des problèmes de performances, car elle ne lit pas directement à partir de la base de données et peut inclure le référencement d'autres champs et enregistrements. Pour plus d'informations sur les valeurs d'affichage et les valeurs réelles, voir FAQ sur l'API de table (KB0534905). |
| sysparm_elements_filter | Sys_id d’un filtre d’éléments à appliquer aux données renvoyées. Type de données : chaîne |
| sysparm_exclude_reference_link | Marqueur indiquant s’il faut masquer les informations supplémentaires fournies pour les champs de référence, telles que l’URI de la ressource de référence. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_favorites | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer uniquement les indicateurs qui sont les favoris de l’utilisateur ayant effectué l’interrogation. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_from | Date la plus ancienne à partir de laquelle renvoyer les scores. Seuls les scores à partir de cette date ou d’une date ultérieure sont renvoyés. Ce paramètre nécessite que include_scores soit défini sur vrai. Format : Norme ISO-8601 Type de date : chaîne |
| sysparm_include_aggregates | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer tous les agrégats possibles pour un indicateur, y compris les agrégats qui ont déjà été appliqués. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_include_available_aggregates | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer tous les agrégats disponibles pour un indicateur lorsqu’aucun agrégat n’a été appliqué. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_include_available_breakdowns | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer toutes les répartitions disponibles pour un indicateur. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_include_forecast_scores | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer l’élément forecast_scores qui contient un tableau de paires date-valeur qui définissent les données de prévision pour le Centre d'analyse . Ce paramètre nécessite que le include_scores paramètre soit également défini sur true. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_include_realtime | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer l’élément realtime_enabled qui indique si les scores en temps réel sont activés pour l’indicateur et l’élément realtime_value qui contient la valeur de score en temps réel. Ce paramètre n’est pas pris en charge pour les indicateurs de formule. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_include_score_notes | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer toutes les notes associées à la partition. L’élément note contient le texte de la note ainsi que l’auteur et l’horodatage de l’ajout de la note. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_include_scores | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer des scores d’indicateur pour l’ensemble de la plage horaire sélectionnée sur le Centre d'analyse . Si aucune valeur n’est spécifiée, ce paramètre est défini par défaut sur faux et renvoie uniquement la valeur de score la plus récente. Pour contraindre la plage de dates des scores renvoyés, combinez ce paramètre avec from et to. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_include_target_color_scheme | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer l’élément target_color_scheme qui contient les valeurs minimale et maximale, ainsi que la couleur de chaque section de la combinaison de couleurs cible pour le Centre d'analyse . Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_include_trendline_scores | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer l’élément trendline_scores qui contient un tableau de paires date-valeur qui définissent la Centre d'analyse courbe de tendance. Ce paramètre nécessite que le include_scores paramètre soit également défini sur true. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_key | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer des résultats uniquement pour les indicateurs clés. Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_limit | Nombre maximum de scores à renvoyer. Type de données : nombre |
| sysparm_page | Numéro de page. Par exemple, lorsque vous interrogez 20 indicateurs avec la valeur sysparm_per_page par défaut (10), spécifiez une valeur sysparm_page de 2 pour récupérer les indicateurs 11 à 20. Type de données : nombre |
| sysparm_per_page | Nombre maximal d’indicateurs qu’une requête peut renvoyer sur une page. Valeur par défaut : 10 Maximum : 100 Type de données : nombre |
| sysparm_sortby | Valeur à utiliser lors du tri des résultats. Valeurs valides :
Type de données : chaîne Valeur par défaut : value |
| sysparm_sortdir | Sens de tri. Valeurs valides :
Type de données : chaîne Par défaut : décroissant |
| sysparm_step | Valeur numérique permettant d’ignorer les scores, en fonction de la fréquence de l’indicateur. Par exemple, spécifiez une valeur de 3 pour renvoyer uniquement les scores tous les trois jours pour un indicateur quotidien, ou toutes les trois semaines pour un indicateur hebdomadaire. Type de données : nombre |
| sysparm_tags | Groupe d’indicateurs sys_id dans lequel renvoyer les indicateurs de ce groupe. Ne pas utiliser sysparm_uuid avec ce paramètre. Vous ne pouvez pas obtenir la sys_id d’un groupe d’indicateurs via cette API. Au lieu de cela, obtenez les sys_id à partir de l’enregistrement du groupe d’indicateurs. Pour plus d’informations sur l’obtention de sys_ids à partir d’enregistrements, voir Identificateur d’enregistrement unique (sys_id). Type de données : chaîne |
| sysparm_target | Marqueur indiquant s’il faut renvoyer des résultats uniquement pour les indicateurs qui ont une cible définie sur le Centre d'analyse . Valeurs valides :
Type de données : booléennes Valeur par défaut : false |
| sysparm_to | Dernière date à partir de laquelle renvoyer des scores. Seuls les scores à partir de cette date ou d’une date antérieure sont renvoyés. Ce paramètre nécessite que include_scores soit défini sur vrai. Type de données : chaîne Format : Norme ISO-8601 |
| sysparm_uuid | Liste de valeurs de sys_id séparées par deux-points pour spécifier les indicateurs, les répartitions, les agrégats et les domaines à interroger. Le paramètre suit le format suivant : <indicator_sys_id>:<breakdown_sys_id>:<elements_filter_sys_id or element_sys_ids>:<lvl-2 breakdown_sys_id>:<lvl-2 elements_filter_sys_id or element_sys_ids>:<aggregate_sys_id>;<domain_sys_id> Le paramètre doit commencer par la sys_id d’un enregistrement d’indicateur. Vous pouvez éventuellement ajouter les valeurs sys_id d’une répartition et un élément de répartition pour regrouper la réponse en fonction de la répartition, ainsi que la sys_id d’un agrégat pour appliquer cet agrégat. Vous pouvez utiliser une répartition avec un agrégat ou n’en utiliser qu’un. Remarque :
Si un indicateur est configuré pour utiliser une série chronologique par défaut, toutes les valeurs récupérées par cette API pour cet indicateur utilisent l’agrégat sélectionné. Type de données : chaîne |
| Nom | Description |
|---|---|
| Aucun |
En-têtes
Les en-têtes de demande et de réponse suivants s'appliquent à cette action HTTP uniquement ou s'appliquent à cette action d'une manière distincte. Pour obtenir la liste des en-têtes généraux utilisés dans l’API REST, consultez En-têtes d’API REST pris en charge.
| En-tête | Description |
|---|---|
| Accepter | Format de données du corps de la réponse. Types pris en charge : application/json ou application/xml. Valeur par défaut : application/json |
| En-tête | Description |
|---|---|
| Aucun |
Codes d'état
Les codes d'état suivants s'appliquent à cette action HTTP. Pour obtenir la liste des codes d’état possibles utilisés dans l’API REST, consultez Codes de réponse HTTP de l’API REST.
| Code d'état | Description |
|---|---|
| 200 | Réussi. La demande a été correctement traitée. |
| 401 | Non autorisé. Les informations d'identification de l'utilisateur sont incorrectes ou n'ont pas été transmises. |
| 500 | Erreur interne du serveur. Une erreur inattendue s'est produite lors du traitement de la demande. La réponse contient des informations supplémentaires sur l'erreur. |
Paramètres du corps de la réponse (JSON ou XML)
| Nom | Description |
|---|---|
| Dépend des paramètres de la demande. |
Récupération de tous les indicateurs sur le centre d’analyse
# Request a list of all indicators that
# are displayed in the Centre d'analyse,
# including their unique record identifiers.
curl --verbose --user "user:password" \
–-header "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards"// The following response is truncated
// to show only the Number of open incidents
// indicator, which is used in the other
// examples on this page.
{
"result" : [
...
{
"change_formatted" : "",
"key" : false,
"value_unit" : "",
"value_formatted" : "",
"period_title" : null,
"gapperc" : null,
"gap" : null,
"target" : null,
"period" : null,
"target_formatted" : "",
"favorite" : false,
"direction_label" : "Minimize",
"uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"name" : "Number of open incidents",
"value_color" : "#000000",
"frequency_label" : "Daily",
"change" : null,
"gap_formatted" : "",
"gapperc_formatted" : "",
"value" : null,
"unit" : {
"display_value" : "#",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"changeperc_formatted" : "",
"direction" : 2,
"frequency" : 10,
"precision" : 0,
"changeperc" : null,
"indicator" : {
"display_value" : "Number of open incidents",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
},
...
]
}Détails de l’indicateur de retour
Vous pouvez interroger un indicateur particulier en fournissant au paramètre une valeur sys_id d’indicateur Centre d'analysesysparm_uuid .
# In this example, you use the sys ID for the
# Number of open incidents indicator,
# which you retrieved in the first example,
# when you got all the indicators in the
# Centre d'analyse:
# "uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
# "name" : "Number of open incidents"
curl --verbose --user "user:password" \
--header "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"{
"result" : [
{
"change_formatted" : "",
"key" : false,
"value_unit" : "",
"value_formatted" : "",
"period_title" : null,
"gapperc" : null,
"gap" : null,
"target" : null,
"period" : null,
"target_formatted" : "",
"favorite" : false,
"direction_label" : "Minimize",
"uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"name" : "Number of open incidents",
"value_color" : "#000000",
"frequency_label" : "Daily",
"change" : null,
"gap_formatted" : "",
"gapperc_formatted" : "",
"value" : null,
"unit" : {
"display_value" : "#",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"changeperc_formatted" : "",
"direction" : 2,
"frequency" : 10,
"precision" : 0,
"changeperc" : null,
"indicator" : {
"display_value" : "Number of open incidents",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
}
]
}Renvoyer toutes les répartitions et tous les agrégats pour un indicateur
Interrogez une liste des répartitions et des agrégats disponibles pour un indicateur en définissant les sysparm_include_available_breakdowns paramètres et sysparm_include_available_aggregates sur vrai.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_include_available_breakdowns=true&sysparm_include_available_aggregates=true"{
"result" : [
{
"key" : false,
"change_formatted" : "",
"aggregates" : [
{
"display_value" : "7d running SUM",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
"value" : "89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"
},
{
"display_value" : "28d running SUM",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/4dfa4c11d7001100ba986f14ce6103e2",
"value" : "4dfa4c11d7001100ba986f14ce6103e2"
},
{
"display_value" : "30d running SUM",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/3e409011d7001100ba986f14ce610319",
"value" : "3e409011d7001100ba986f14ce610319"
},
// Aggregates truncated for brevity
],
"changeperc" : null,
"value_formatted" : "",
"period_title" : null,
"gapperc" : null,
"value_unit" : "",
"target" : null,
"period" : null,
"target_formatted" : "",
"favorite" : false,
"gap" : null,
"direction_label" : "Minimize",
"uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"name" : "Number of open incidents",
"value_color" : "#000000",
"frequency_label" : "Daily",
"change" : null,
"gap_formatted" : "",
"gapperc_formatted" : "",
"value" : null,
"unit" : {
"display_value" : "#",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"breakdowns" : [
{
"display_value" : "Priority",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
"value" : "0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
},
{
"display_value" : "Category",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe",
"value" : "1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe"
},
{
"display_value" : "Assignment Group",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value" : "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
// Information for State and Age indicators truncated
],
"changeperc_formatted" : "",
"frequency" : 10,
"precision" : 0,
"direction" : 2,
"indicator" : {
"display_value" : "Number of open incidents",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
}
]
}Retourner une agrégation de séries chronologiques des scores d’indicateurs
# Apply the 7d running SUM aggregate returned in
# the previous response to the
# Centre d'analyse using the
# sysparm_uuid value
# with the sys_id of the aggregate.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"{
"result" : [
{
"key" : false,
"change_formatted" : "",
"value_unit" : "",
"value_formatted" : "",
"period_title" : null,
"aggregate" : {
"display_value" : "7d running SUM",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_aggregates/89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
"value" : "89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc"
},
"gapperc" : null,
"target" : null,
"period" : null,
"target_formatted" : "",
"favorite" : false,
"gap" : null,
"direction_label" : "Minimize",
"uuid" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:89ea4c11d7001100ba986f14ce6103dc",
"name" : "Number of open incidents / 7d running SUM",
"value_color" : "#000000",
"frequency_label" : "Daily",
"change" : null,
"gap_formatted" : "",
"gapperc_formatted" : "",
"value" : null,
"unit" : {
"display_value" : "#",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value" : "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"changeperc_formatted" : "",
"direction" : 2,
"frequency" : 10,
"precision" : 0,
"changeperc" : null,
"indicator" : {
"display_value" : "Number of open incidents",
"link" : "https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value" : "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"description" : "Number of incidents open based on resolved date is empty."
}
]
}Renvoyer les éléments pour une répartition
# To get the scores associated with
# each element of a breakdown and
# the sys_ids of those elements, pass
# the sysparm_breakdown
# parameter with the sys_id of the breakdown.
# In this example, you get the elements of
# the Assignment Group breakdown for the
# Number of open incidents indicator.
# From the previous example, you have the
# sys_id of fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4
# for the Number of open incidents indicator and the
# sys_id of baec0752bf130100b96dac808c0739ed
# for the Assignment Group breakdown.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=baec0752bf130100b96dac808c0739ed"// The response consists of a set of
// indicator objects, each
// containing one element object.
// The element objects each
// contain the name and sys_id of an object.
// Because the information about the indicator
// is the same for each indicator
// object, in this example only the first
// indicator object is given
// in detail.
{
"result":[
{
"indicator": {
"display_value":"Number of open incidents",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gap_formatted":"",
"benchmarking":false,
"frequency_label":"Daily",
"changeperc_formatted":"0.0%",
"direction_label":"Minimize",
"precision":0,
"breakdown": {
"display_value":"Assignment Group",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"personal_target":null,
"description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"value_color":"#455464",
"uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:unmatched",
"frequency":10,
"gap":null,
"value_unit":"14",
"indicator_frequency":10,
"value":14.0,
"indicator_aggregate":1,
"facts_table": {
"name":"incident",
"label":"Incidents"
},
"key":false,
"indicator_frequency_label":"Daily",
"direction":2,
"element": {
"display_value":"Unassigned", //Element name
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/unmatched",
"value":"unmatched" //No sys_id for unmatched scores
},
"period_title":"Jul 22",
"period":"Jul 22",
"target_formatted":"",
"change":0.0,
"gapperc_formatted":"",
"query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8",
"realtime_enabled":true,
"changeperc":0.0,
"target":null,
"unit": {
"display_value":"#",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"type":"formatted",
"value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"value_formatted":"14", // Score where Assignment Group=Unassigned
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Unassigned",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
{"indicator": {
"element": {
"display_value":"Software",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
"value":"8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7" // sys_id of element Software
},
...
"value_formatted":"6", // Score where Assignment Group: Software
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Software",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
{"indicator": {
...
"element": {
"display_value":"Service Desk",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/d625dccec0a8016700a222a0f7900d06",
"value":"d625dccec0a8016700a222a0f7900d06" // sys_id of element Service Desk
},
...
"value_formatted":"5", // Score for Assignment Group: Service Desk
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Service Desk",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
{"indicator": {
...
"element": {
"display_value":"Hardware",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a5055c9c61122780043563ef53438e3",
"value":"8a5055c9c61122780043563ef53438e3" // sys_id for element Hardware
},
...
"value_formatted":"3", // Score for Assignment Group: Hardware
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Hardware",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
{"indicator": {
...
"element": {
"display_value":"Network",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e",
"value":"287ebd7da9fe198100f92cc8d1d2154e"}, // sys_id for element Network
...
"value_formatted":"3", // Score for Assignment Group: Network
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Network",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
},
...
]
...
}
Renvoyer un indicateur filtré par une répartition et un élément
# The GET request gets the details for
# the indicator Number of open
# incidents, where the Priority of the
# incident is 1 - Critical. The sys_id
# values for the indicator, the
# Priority breakdown, and the 1 -
# Critical element are all passed in
# the sysparm_uuid parameter.
curl --verbose --user "username":"password" \
--header "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3"{
// The request is made Dec 12. The
// score is 76, which is unchanged from
// Dec 11, and which exceeds the
// target of 70.
"result": [
{
"indicator": {
"display_value":"Number of open incidents",
"link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gap_formatted":"-6",
"benchmarking":false,
"frequency_label":"Daily",
"changeperc_formatted":"0.0%",
"direction_label":"Minimize",
"precision":0,
"breakdown": {
"display_value":"Priority",
"link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
"value":"0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
},
"personal_target":null,
"description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"value_color":"#ff8c00",
"uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:5f012106db5123003ee8f93baf9619bd",
"frequency":10,
"gap":-6.0,
"value_unit":"76",
"indicator_frequency":10,
"value":76.0,
"indicator_aggregate":1,
"facts_table": {
"name":"incident",
"label":"Incidents"
},
"key":false,
"indicator_frequency_label":"Daily",
"direction":2,
"element": {
"display_value":"1 - Critical",
"link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/5f012106db5123003ee8f93baf9619bd",
"value":"5f012106db5123003ee8f93baf9619bd"
},
"period_title":"Dec 12",
"period":"Dec 12",
"target_formatted":"70",
"change":0.0,
"gapperc_formatted":"-8.6%",
"query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8^priority=1^EQ",
"realtime_enabled":true,
"changeperc":0.0,
"target":70.0,
"unit": {
"display_value":"#",
"link":"https://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"type":"formatted","value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"value_formatted":"76",
"name":"Number of open incidents > Priority = 1 - Critical",
"gapperc":-0.08571428571428572,
"change_formatted":"0",
"favorite":true,
"personal_target_formatted":""
}
]
}Renvoyer l’indicateur réparti par emplacement
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=656d5662eb23310065deac6aa206fee7"{
"result": [
{
...
"element": {
"display_value": "San Diego",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/cmn_location/108752c8c611227501d4ab0e392ba97f",
"value": "108752c8c611227501d4ab0e392ba97f",
"longitude": -117.15726,
"latitude": 32.71533
},
...
}
{
...
"element": {
"display_value": "Florida",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/cmn_location/8e3e85f037d0200044e0bfc8bcbe5d14",
"value": "8e3e85f037d0200044e0bfc8bcbe5d14",
"longitude": -95.71289,
"latitude": 37.09024
},
...
}
]
}Renvoyer les scores de répartition de premier et de deuxième niveau
Pour appliquer plusieurs répartitions, ajoutez plusieurs sys_ids de répartition au paramètre sysparm_uuid.
# In this example, the data is broken
# down by priority to show priority 1
# incidents, and by category to show
# database incidents.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://instance.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3:1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe:9e418d40200331007665978299a805c1"{
"result": [
{
"value_formatted": "",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gapperc": null,
"change": null,
"value_color": "#000000",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": null,
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Priority / 1 - Critical / Category / Database",
"value": null,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "1 - Critical",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/e5900140200331007665978299a805f3",
"value": "e5900140200331007665978299a805f3"
},
"precision": 0,
"element_level2": {
"display_value": "Database",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/sys_choice/9e418d40200331007665978299a805c1",
"value": "9e418d40200331007665978299a805c1"
},
"breakdown": {
"display_value": "Priority",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
"value": "0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
},
"period": null,
"favorite": false,
"change_formatted": "",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"breakdown_level2": {
"display_value": "Category",
"link": "http://instance.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe",
"value": "1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe"
},
"target": null,
"changeperc": null,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3:1f918835d7231100b96d45a3ce6103fe:9e418d40200331007665978299a805c1",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "",
"gap": null
}
]
}Renvoyer les scores sur une plage de dates pour deux niveaux de répartition
Pour demander une liste de scores individuels pour toutes les dates disponibles, définissez le paramètre sysparm_include_scores sur vrai.
Pour spécifier la plage de dates des scores, utilisez également les paramètres et sysparm_fromsysparm_to .
# In this example, the level 1 breakdown and
# element are Assignment Group: Software
# (sys_id baec0752bf130100b96dac808c0739ed
# and 8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7).
# The level 2 breakdown and element are Priority: 1 -
# Critical (sys_id 0df47e02d7130100b96d45a3ce610399
# and e5900140200331007665978299a805f3).
# Only scores on and after 30 November 2018 are returned.
curl -v -u "resttest:resttest" -H "Accept:application/json" \
"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3&sysparm_include_scores=true&sysparm_from=2018-11-30"{
"result": [
{ "indicator": {
"display_value":"Number of open incidents",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gap_formatted":"",
"benchmarking":false,
"frequency_label":"Daily",
"scores": [
{ "end_at":"2018-12-04",
"period":"Dec 04",
"value_formatted":"2",
"start_at":"2018-12-04",
"value":2.0
},
...
{ "end_at":"2018-11-30",
"period":"Nov 30",
"value_formatted":"0",
"start_at":"2018-11-30",
"value":0.0
}
],
"changeperc_formatted":"",
"direction_label":"Minimize",
"precision":0,
"breakdown": { //First-level breakdown
"display_value":"Assignment Group",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"personal_target":null,
"description":"Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"value_color":"#455464",
"uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7:0df47e02d7130100b96d45a3ce610399:e5900140200331007665978299a805f3",
"frequency":10,
"gap":null,
"value_unit":"2",
"indicator_frequency":10,
"value":2.0,
"indicator_aggregate":1,
"key":false,
"indicator_frequency_label":"Daily",
"direction":2,
"element": { //First-level breakdown element
"display_value":"Software",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
"value":"8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7"
},
"period_title":"Dec 04",
"period":"Dec 04",
"target_formatted":"",
"change":2.0,
"gapperc_formatted":"",
"realtime_enabled":false,
"changeperc":null,
"target":null,
"unit":{
"display_value":"#",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"type":"formatted",
"value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"value_formatted":"2", //Second-level breakdown and element
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Software > Priority = e5900140200331007665978299a805f3",
"gapperc":null,
"change_formatted":"2",
"favorite":false,
"breakdown_level2": {
"display_value":"Priority",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/0df47e02d7130100b96d45a3ce610399",
"value":"0df47e02d7130100b96d45a3ce610399"
},
"personal_target_formatted":""
}
]
}Renvoyer les relations de répartition pour une répartition et un élément
Pour obtenir les valeurs sys_id pour toutes les relations de répartitions associées à un indicateur, utilisez le sysparm_include_available_breakdowns paramètre. Dans le sysparm_uuidparamètre, incluez le sys_ids de la répartition de premier niveau et de l’élément dont vous souhaitez rechercher les relations.
# In this example, the sysparm_uuid
# parameter includes the sys_id for the
# Assignment Group breakdown and the
# sys_id for the Software element.
# The sys_id of the Assignment Group
# was obtained in the example where all
# breakdowns and aggregates were returned.
# The sys_id of the Software element was
# obtained in the previous example, where
# all the elements of Assignment Group were
# returned. The sys_id of the Assignment
# Group breakdown is
# baec0752bf130100b96dac808c0739ed
# and of the Software element is
# 8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7.
# The breakdown relation is obtained for the
# Number of open incidents indicator,
# whose sys_id is
# fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7&sysparm_include_available_breakdowns=true"{
"result": [
{
"value_formatted": "37",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gapperc": null,
"change": 9.0,
"value_color": "#455464",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "32.1%",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": "Jul 22",
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Assignment Group / Software",
"value": 37.0,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "Software",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
"value": "8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7"
},
"precision": 0,
"breakdowns": [
// Information about each breakdown
],
"breakdown_relations": [
{
"display_value": "Child Groups",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/301fd511eb23310065deac6aa206fe31",
"value": "301fd511eb23310065deac6aa206fe31"
},
{
"display_value": "Parent Group",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/790b6e11eb23310065deac6aa206fe1c",
"value": "790b6e11eb23310065deac6aa206fe1c"
},
{
"display_value": "Sibling Groups",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdown_relations/15e15a12eb233100871aac6aa206fe59",
"value": "15e15a12eb233100871aac6aa206fe59"
}
],
"breakdown": {
"display_value": "Assignment Group",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"period": "Jul 22",
"favorite": false,
"change_formatted": "9",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"target": null,
"changeperc": 0.32142857142857145,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "6",
"gap": null
}
]
}Indicateur de retour utilisant une relation de répartition
Pour utiliser une relation de répartition, incluez les valeurs sys_id de l’indicateur, de la répartition et de l’élément dans le sysparm_uuid paramètre, ainsi que la sys_id de la relation de répartitions dans le sysparm_breakdown_relation paramètre.
# This example returns the
# Sibling Group values for Assignment
# Group: Software from the previous example.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:8a4dde73c6112278017a6a4baf547aa7&sysparm_breakdown_relation=15e15a12eb233100871aac6aa206fe59"{
"result": [
{
"indicator": {
"gap_formatted":"",
"benchmarking":false,
"frequency_label":"Daily",
"changeperc_formatted":"0.0%",
"direction_label":"Minimize",
"precision":0,
"breakdown": {
"display_value":"Assignment Group",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value":"baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"personal_target":null,
"description":"Number of incidents open based on resolved date is empty",
"value_color":"#455464",
"uuid":"fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2",
"frequency":10,
"gap":null,
"value_unit":"0",
"indicator_frequency":10,
"value":0.0,
"indicator_aggregate":1,
"facts_table": {
"name":"incident",
"label":"Incidents"
},
"key":false,
"indicator_frequency_label":"Daily",
"direction":2,
"element": {
"display_value":"Application Development",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2",
"value":"0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2"
},
"period_title":"Dec 03",
"period":"Dec 03",
"target_formatted":"",
"change":0.0,
"gapperc_formatted":"",
"query":"opened_atONToday@javascript:gs.beginningOfToday()@javascript:gs.endOfToday()^ORopened_at<javascript:gs.beginningOfToday()^resolved_atISEMPTY^ORresolved_at>javascript:gs.endOfToday()^state!=8^assignment_group=0a52d3dcd7011200f2d224837e6103f2^EQ",
"realtime_enabled":true,
"changeperc":0.0,
"target":null,
"unit": {
"display_value":"#",
"link":"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"type":"formatted",
"value":"17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"value_formatted":"0",
"name":"Number of open incidents > Assignment Group = Application Development",
"gapperc":null,
"change_formatted":"0",
"favorite":false,
"personal_target_formatted":""
}
// Followed by an indicator object with an element object for every element in the Sibling Group
]
}Renvoyer un ensemble d’éléments filtrés pour une répartition
Pour appliquer un filtre d’éléments aux Centre d'analyse données, utilisez le paramètre sysparm_elements_filter avec le sys_id d’un Analyse des performances enregistrement de filtre d’élément.
# In this example, the element filter applies
# to the Groups breakdown source, with the
# condition [[Parent][is][Database]].
# The sys_id of this element filter is
# 7b9eb563eb11020065deac6aa206fe11.
# The example gets the elements of the Assignment
# Group breakdown that have the element Database
# as a parent.
curl -v -u "user:password" -H "Accept:application/json" \
"https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/pa/scorecards?sysparm_uuid=fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4&sysparm_breakdown=baec0752bf130100b96dac808c0739ed&sysparm_elements_filter=7b9eb563eb11020065deac6aa206fe11"{
"result": [
{
"value_formatted": "37",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
"gapperc": null,
"change": 9.0,
"value_color": "#455464",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "32.1%",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": "Jul 22",
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database",
"value": 37.0,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "Database",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
"value": "287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73"
},
"precision": 0,
"breakdown": {
"display_value": "Assignment Group",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"period": "Jul 22",
"favorite": false,
"change_formatted": "9",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"target": null,
"changeperc": 0.32142857142857145,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:287ee6fea9fe198100ada7950d0b1b73",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "37",
"gap": null
},
{
"value_formatted": "20",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
// Database Atlanta
"gapperc": null,
"change": 4.0,
"value_color": "#455464",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "25.0%",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": "Jul 22",
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database Atlanta",
"value": 20.0,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "Database Atlanta",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b",
"value": "db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b"
},
"precision": 0,
"breakdown": {
"display_value": "Assignment Group",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"period": "Jul 22",
"favorite": false,
"change_formatted": "4",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"target": null,
"changeperc": 0.25,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:db53580b0a0a0a6501aa37c294a2ba6b",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "20",
"gap": null
},
{
"value_formatted": "19",
"indicator": {
"display_value": "Number of open incidents",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_indicators/fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4",
"value": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4"
},
...
// Database San Diego
"gapperc": null,
"change": 0.0,
"value_color": "#455464",
"direction": 2,
"target_formatted": "",
"frequency": 10,
"changeperc_formatted": "0.0%",
"direction_label": "Minimize",
"period_title": "Jul 22",
"description": "Number of incidents open based on resolved date is empty.",
"name": "Number of open incidents / Assignment Group / Database San Diego",
"value": 10.0,
"key": false,
"gap_formatted": "",
"element": {
"display_value": "Database San Diego",
"link": "https://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/sys_user_group/db53a9290a0a0a650091abebccf833c6",
"value": "db53a9290a0a0a650091abebccf833c6"
},
"precision": 0,
"breakdown": {
"display_value": "Assignment Group",
"link": "http://localhost:8080/api/now/v1/table/pa_breakdowns/baec0752bf130100b96dac808c0739ed",
"value": "baec0752bf130100b96dac808c0739ed"
},
"period": "Jul 22",
"favorite": false,
"change_formatted": "0",
"unit": {
"display_value": "#",
"link": "http://<instance>.service-now.com/api/now/v1/table/pa_units/17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad",
"value": "17b365e2d7320100ba986f14ce6103ad"
},
"frequency_label": "Daily",
"target": null,
"changeperc": 0.0,
"uuid": "fb007202d7130100b96d45a3ce6103b4:baec0752bf130100b96dac808c0739ed:db53a9290a0a0a650091abebccf833c6",
"gapperc_formatted": "",
"value_unit": "10",
"gap": null
}
]
}