ActivitySubscriptions API

Référence de l’API Zurich

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Référence de l’API Zurich

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Creator

ActivitySubscriptions API

Rversion finale: Zurich

Mis à jour 31 juil. 2025

19 minutes de lecture

L’API ActivitySubscriptions fournit des points de terminaison permettant de récupérer des entités d’activité à partir du cadre de travail Abonnements et Flux d’activités.

Cette API nécessite l’activation du module d’extension Abonnements and Activity Feed Framework (com.snc.activity_subscriptions). Activez le module d’extension Centre client (com.sn_csm_customer_central) pour amorcer la configuration dans toutes les tables requises. Pour plus d’informations sur les paramètres de configuration du centre client, voir Configurer le centre client.

ActivitySubscriptions : GET /now/actsub/activities

Récupère les enregistrements d’activité à partir du cadre de travail des abonnements et du flux d’activités.

Aucun rôle n’est requis pour accéder à ce point de terminaison, mais les données renvoyées sont limitées par les paramètres d’accès utilisateur.

Format d'URL

URL versionnée : /api/now/{api_version}/actsub/activities

URL par défaut : /api/now/actsub/activities

Remarque :

Les versions disponibles sont spécifiées dans l’explorateur d’API REST. Pour les API REST basées sur un script, des informations de version supplémentaires sont disponibles sur le formulaire Service REST scripté.

Paramètres de demande pris en charge

Tableau 1. Paramètres de chemin d'accès
Nom	Description
api_version	Facultatif. Version du point de terminaison auquel accéder. Par exemple, `v1` ou `v2`. Spécifiez uniquement cette valeur pour utiliser une version de point de terminaison différente de la dernière. Type de données : chaîne

Tableau 2. Paramètres de requête
Nom	Description
avant	Valeur date/heure. La demande renvoie uniquement les enregistrements créés avant cette date et cette heure. Type de données : chaîne Format : JJ-MM-AAAA hh :mm :ss ou JJ-MM-AAAA
contexte	Requis. Sys_id d’un contexte d’activité. Les contextes d’activité prédéfinis incluent Consommateur et Contact. Type de données : chaîne Table : Contexte de l’activité [sn_actsub_activity_context]
context_instance	Requis. Sys_id d’une instance du contexte d’activité spécifié, représentant l’initiateur des activités que vous souhaitez récupérer. Situé dans la table appropriée pour le contexte de l’activité. Par exemple, si vous définissez context la sys_id du contexte d’activité du consommateur, définissez ce paramètre sur la sys_id de l’enregistrement de la table Consommateur [csm_consumer] pour le consommateur dont vous souhaitez récupérer les activités. Type de données : chaîne
end_date	Valeur date/heure. La demande renvoie uniquement les enregistrements créés pendant la période définie par start_date et ce paramètre. Doit être défini avec start_date. Type de données : chaîne Format : JJ-MM-AAAA hh :mm :ss ou JJ-MM-AAAA
Facettes	Liste séparée par des virgules des sys_ids des types de facettes d’activité à récupérer pour le contexte d’activité spécifié. Pour plus de détails sur les facettes d’activité, voir Créer des facettes pour les contextes d’activité. Type de données : chaîne Par défaut : renvoie tous les types de facettes d’activité configurés pour le contexte de l’activité. Table : Facette de l’activité [sn_actsub_facet]
dernier	Valeur d’index de la première ligne de résultat omise dans le corps de la réponse. L’index de la ligne de résultat commence à 0, de sorte que la dernière ligne incluse dans le corps de la réponse est celle avec l’index last-1. Par exemple, `la définition de last=5` omet les lignes avec l’index 5 et supérieur et ne renvoie au plus que les cinq premières lignes de résultat (avec les valeurs d’index de 0 à 4). La définition `de stFrom=1` et `last=5` ignore la première ligne de résultat et renvoie les deuxième à cinquième lignes de résultat (avec les valeurs d’index 1 à 4). Type de données : nombre (entier) Valeur par défaut : valeur de la propriété système com.snc.actsub.activities.api.fetch.limit (10 par défaut).
record_id	Sys_id d’un enregistrement à utiliser lors du rendu des facettes dynamiques. Situé dans la table appropriée pour le type d’activité que vous souhaitez récupérer. Par exemple, si vous souhaitez extraire des activités pour un enregistrement de ticket, définissez ce paramètre sur la sys_id de l’enregistrement de ticket en question. Pour plus de détails sur les facettes dynamiques, voir Créer des facettes pour les contextes d’activité. Type de données : chaîne
start_date	Valeur date/heure. La demande renvoie uniquement les enregistrements créés pendant la période définie par ce paramètre et end_date. Doit être défini avec end_date. Type de données : chaîne Format : JJ-MM-AAAA hh :mm :ss ou JJ-MM-AAAA
stFrom	Valeur d’index de la première ligne de résultat à inclure dans le corps de la réponse. L’index de ligne de résultat débute à 0. Par exemple, `stFrom=2` ignore les deux premières lignes de résultat et renvoie les résultats à partir de la troisième ligne. Type de données : nombre (entier) Par défaut : 0

Tableau 3. Paramètres de corps de demande (XML ou JSON)
Nom	Description
Aucun

En-têtes

Les en-têtes de demande et de réponse suivants s'appliquent à cette action HTTP uniquement ou s'appliquent à cette action d'une manière distincte. Pour obtenir la liste des en-têtes généraux utilisés dans l’API REST, consultez En-têtes d’API REST pris en charge.

Tableau 4. En-têtes de demandes
En-tête	Description
Accepter	Format de données du corps de la réponse. Types pris en charge : application/json ou application/xml. Valeur par défaut : application/json

Tableau 5. En-têtes de réponses
En-tête	Description
Aucun

Codes d'état

Les codes d'état suivants s'appliquent à cette action HTTP. Pour obtenir la liste des codes d’état possibles utilisés dans l’API REST, consultez Codes de réponse HTTP de l’API REST.

Tableau 6. Codes d'état
Code d'état	Description
200	Réussi. La demande a été correctement traitée.
400	Demande incorrecte. Un type de demande incorrecte ou mal formé a été détecté. Le paramètre du corps result.message de réponse décrit la nature de l’erreur. Exemples de messages d’erreur : `Assurez-vous qu’un contexte et des context_instance valides sont transmis` ou `Assurez-vous qu’un flux et un utilisateur valides sont transmis` indique que la demande ne possède pas l’un des paramètres de requête and context_instance ou les context deux. Ces paramètres sont requis. `La valeur stFrom ne peut pas être supérieure à la dernière` indique que la valeur du paramètre de stFrom requête dépasse la valeur du paramètre de last requête. `Veuillez fournir start_date et end_date` indique que la demande inclut uniquement un start_date des paramètres de requête et end_date , qui ne peuvent pas être utilisés séparément. `start_date ne peut pas être antérieur à end_date` indique que la valeur du paramètre de requête spécifiée start_date se produit après la valeur du paramètre de requête spécifiée end_date . `Le contexte fourni n’est pas configuré dans le système` Indique que la valeur du paramètre de requête ne représente pas un contexte d’activité context valide. `Assurez-vous qu’une context_instance valide est transmise` pour indiquer que la valeur du context_instance paramètre de requête ne représente pas une instance valide du contexte d’activité spécifié.
401	Non autorisé. Les informations d'identification de l'utilisateur sont incorrectes ou n'ont pas été transmises.
500	Erreur interne du serveur. Une erreur inattendue s'est produite lors du traitement de la demande. La réponse contient des informations supplémentaires sur l'erreur.

Paramètres du corps de la réponse (JSON ou XML)


Nom	Description
résultat	Objet de résultat. Type de données : objet `"result": { "activities": [Array], "message": "String", "status": Number, "stream": "String", "user": "String" }`
Résultat.Activités	Tableau d’objets dans lequel chaque objet représente un enregistrement d’activité à partir du contexte d’activité et de l’instance de contexte spécifiés. Type de données : tableau d’objets `"activities": [ { "activity_type_id": "String", "content_fields": [Array], "created": "String", "icon": "String", "source_table_name": "String", "subheader_fields": [Array], "subobject_sys_id": "String", "subobject_table_name": "String", "sys_id": "String", "title": "String" } ]`
result.activities.activity_type_id	Sys_id de l’enregistrement de la table Types d’activités [sn_actsub_activity_type] correspondant au type de cet enregistrement d’activité. Type de données : chaîne
result.activities.content_fields	Tableau d’objets dans lequel chaque objet représente un champ à afficher comme contenu dans la vignette de l’enregistrement d’activité. Type de données : tableau d’objets `"content_fields": [ { "deeplink_to_subobject": "String", "display_as_timeago": "String", "label": "String", "show_label": "String", "type": "String", "value": "String" } ]`
result.activities.content_fields.deeplink_to_subobject	Marqueur indiquant si le champ de contenu s’affiche ou non sous la forme d’un lien hypertexte vers l’enregistrement de l’objet sur lequel cette activité a été effectuée. Valeurs valides : vrai : le champ de contenu s’affiche sous la forme d’un lien hypertexte vers l’enregistrement de l’objet sur lequel cette activité a été effectuée. faux : le champ de contenu s’affiche sous la forme d’un lien hypertexte vers l’enregistrement de l’objet sur lequel cette activité a été effectuée. Type de données : chaîne
result.activities.content_fields.display_as_timeago	Marqueur indiquant si le champ de contenu s’affiche ou non au format Auparavant. Valeurs valides : vrai : le champ de contenu s’affiche au format Auparavant. faux : le champ Contenu ne s’affiche pas au format Auparavant. Type de données : chaîne
result.activities.content_fields.étiquette	Étiquette du champ de contenu. Type de données : chaîne
result.activities.content_fields.afficher_étiquette	Marqueur indiquant si l’étiquette du champ de contenu s’affiche ou non pour les valeurs de champ de contenu dans la vignette de cet enregistrement d’activité. Valeurs valides : vrai : l’étiquette du champ de contenu s’affiche pour les valeurs de champ de contenu dans la vignette de cet enregistrement d’activité. faux : l’étiquette du champ de contenu ne s’affiche pas pour les valeurs de champ de contenu dans la vignette de cet enregistrement d’activité. Type de données : chaîne
result.activities.content_fields.type	Type du champ de contenu. Type de données : chaîne
result.activities.content_fields.valeur	Valeur du champ de contenu. Type de données : chaîne
résultat.activités.créées	Date/heure de création de cet enregistrement d’activité. Type de données : chaîne Format : JJ-AAAA hh :mm :ss
résultat.activités.icône	Nom de l’icône affichée sur la vignette pour cet enregistrement d’activité. Type de données : chaîne
result.activities.source_table_name	Nom de la table dans laquelle se trouve cet enregistrement d’activité. Déterminée par la source d’activité définie dans la table Types d’activité [sn_actsub_activity_type] pour le type associé à cet enregistrement d’activité. Type de données : chaîne
result.activities.subheader_fields	Tableau d’objets dans lequel chaque objet représente un champ affiché dans le sous-en-tête de la tuile de cet enregistrement d’activité. Type de données : tableau d’objets `"subheader_fields": [ { "deeplink_to_subobject": "String", "display_as_timeago": "String", "label": "String", "show_label": "String", "type": "String", "value": "String" } ]`
result.activities.subheader_fields.deeplink_to_subobject	Marqueur indiquant si le champ de sous-titre s’affiche ou non sous forme de lien hypertexte vers l’enregistrement de l’objet sur lequel cette activité a été effectuée. Valeurs valides : vrai : le champ de sous-titre s’affiche sous la forme d’un lien hypertexte vers l’enregistrement de l’objet sur lequel cette activité a été effectuée. faux : le champ de sous-titre ne s’affiche pas en tant que lien hypertexte vers l’enregistrement de l’objet sur lequel cette activité a été effectuée. Type de données : chaîne
result.activities.subheader_fields.display_as_timeago	Marqueur indiquant si le champ de sous-titre s’affiche ou non au format Auparavant. Valeurs valides : vrai : le champ de sous-titre s’affiche au format Auparavant. faux : le champ de sous-titre ne s’affiche pas au format Ancienne. Type de données : chaîne
result.activities.subheader_fields.étiquette	Étiquette du champ de sous-en-tête. Type de données : chaîne
result.activities.subheader_fields.afficher_étiquette	Marqueur indiquant si l’étiquette du champ du sous-titre s’affiche ou non pour les valeurs de champ de sous-titre dans la vignette de cet enregistrement d’activité. Valeurs valides : vrai : l’étiquette du champ de sous-titre s’affiche pour les valeurs de champ de sous-en-tête dans la vignette de cet enregistrement d’activité. faux : l’étiquette du champ de sous-titre ne s’affiche pas pour les valeurs de champ de sous-titre dans la vignette de cet enregistrement d’activité. Type de données : chaîne
result.activities.subheader_fields.type	Type du champ de sous-titre. Type de données : chaîne
result.activities.subheader_fields.valeur	Valeur du champ de sous-en-tête. Type de données : chaîne
result.activities.subobject_sys_id	Sys_id de l’enregistrement de l’objet sur lequel cette activité a été effectuée. Situé dans la table spécifiée dans la valeur du subobject_table_name paramètre. Type de données : chaîne
result.activities.subobject_table_name	Nom de la table contenant l’enregistrement de l’objet sur lequel cette activité a été effectuée. Déterminé par le nom de table défini dans la table Groupe d’activités [sn_actsub_subscribable_object] pour le groupe contenant le type d’activité associé à cet enregistrement d’activité. Type de données : chaîne
result.activities.sys_id	Sys_id de cet enregistrement d’activité. Situé dans la table spécifiée comme valeur du paramètre du corps de la source_table_name réponse. Type de données : chaîne
résultat.activités.titre	Titre qui s’affiche sur la vignette de cet enregistrement d’activité. Type de données : chaîne
résultat.hasMoreRecords	Marqueur indiquant si la liste des activités dans le corps de la réponse est tronquée ou non par la valeur du paramètre de requête last . Valeurs valides : vrai : la liste des activités dans le corps de la réponse est tronquée par la valeur du paramètre de requête last . La répétition de la demande avec une valeur de paramètre de requête plus élevée last renvoie des activités supplémentaires pour ce contexte et cette instance de contexte. faux : la liste des activités dans le corps de la réponse n’est pas tronquée par la valeur du paramètre de last requête. Aucune autre activité n’est disponible pour ce contexte et cette instance de contexte. Type de données : chaîne
résultat.message	Message d’erreur décrivant le problème rencontré lors du traitement de la demande. Type de données : chaîne
résultat.état	Code d’état HTTP retourné pour la demande. Valeurs valides : se référer aux codes d’état. Type de données : nombre
résultat.flux	Sys_id spécifié dans le paramètre de requête de demande context . Type de données : chaîne Table : Contexte de l’activité [sn_actsub_activity_context]
résultat.utilisateur	Sys_id spécifié dans le paramètre de requête de demande context_instance . Situé dans la table appropriée pour le contexte de l’activité. Type de données : chaîne

Demande cURL

Demandez les deuxième et troisième enregistrements d’activité pour un contact spécifique, en limitant aux données de 2020 :

curl "https://instance.servicenow.com/api/now/actsub/activities\
?context=4a6a035a73d30010e37d71ef64f6a714\
&context_instance=ddce70866f9331003b3c498f5d3ee417\
&stFrom=1&last=3\
&start_date=2020-01-01%2000:00:00&end_date=2020-12-31%2023:59:59" \
--request GET \
--header "Accept: application/json" \
--user "username:password"

Le corps de la réponse inclut les deux enregistrements d’activité demandés pour le contact spécifié :

{
  "result": {
    "hasMoreRecords": true,
    "activities": [
      {
        "subobject_table_name": "sn_customerservice_case",
        "source_table_name": "sn_customerservice_case",
        "content_fields": [
          {
            "value": "Test",
            "show_label": "false",
            "type": "string",
            "label": "Short description",
            "display_as_timeago": "false",
            "deeplink_to_subobject": "false"
          }
        ],
        "created": "2020-05-29 18:42:16",
        "activity_type_id": "baf0aace73530010e37d71ef64f6a748",
        "title": "Lamar Wilson created case",
        "subobject_sys_id": "1687360e8d819010f87705a074e52ac9",
        "icon": "clipboard_outline",
        "sys_id": "1687360e8d819010f87705a074e52ac9",
        "subheader_fields": [
          {
            "value": "CS0001007",
            "show_label": "false",
            "type": "string",
            "label": "Number",
            "display_as_timeago": "false",
            "deeplink_to_subobject": "true"
          },
          {
            "value": "2020-05-29 18:42:16",
            "show_label": "false",
            "type": "glide_date_time",
            "label": "Created",
            "display_as_timeago": "true",
            "deeplink_to_subobject": "false"
          },
          {
            "value": "",
            "show_label": "false",
            "type": "reference",
            "label": "Assigned to",
            "display_as_timeago": "false",
            "deeplink_to_subobject": "false"
          },
          {
            "value": "Lamar Wilson",
            "show_label": "false",
            "type": "reference",
            "label": "Contact",
            "display_as_timeago": "false",
            "deeplink_to_subobject": "false"
          }
        ]
      },
      {
        "subobject_table_name": "kb_knowledge",
        "source_table_name": "kb_use",
        "content_fields": [
          {
            "value": "How to Set Up a Broadband Router",
            "show_label": "false",
            "type": "string",
            "label": "Short description",
            "display_as_timeago": "false",
            "deeplink_to_subobject": "false"
          }
        ],
        "created": "2020-05-26 10:00:00",
        "activity_type_id": "4a8c329273d30010e37d71ef64f6a7c1",
        "title": "Lamar Wilson viewed knowledge article",
        "subobject_sys_id": "f855a0a89f011200550bf7b6077fcf4f",
        "icon": "document_outline",
        "sys_id": "b929dd5873941010e37d71ef64f6a719",
        "subheader_fields": [
          {
            "value": "KB0000110",
            "show_label": "false",
            "type": "string",
            "label": "Number",
            "display_as_timeago": "false",
            "deeplink_to_subobject": "true"
          },
          {
            "value": "2020-05-26 10:00:00",
            "show_label": "false",
            "type": "glide_date_time",
            "label": "Created",
            "display_as_timeago": "true",
            "deeplink_to_subobject": "false"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}

ActivitySubscriptions : GET /now/actsub/facets/{activity_context}/{context_instance}

Récupère les facettes configurées pour un contexte d’activité à partir du cadre de travail des abonnements et du flux d’activités. Affiche le nombre d’activités et les données de chaque facette, telles que déterminées par le type d’activité, le groupe et les paramètres contextuels.

Les utilisateurs doivent avoir le rôle d’administrateur ou de actsub_user pour accéder à ce point de terminaison. Les données renvoyées sont limitées par les paramètres d’accès utilisateur.

Pour plus de détails sur les facettes du contexte d’activité, voir Créer des facettes pour les contextes d’activité.

Format d'URL

URL versionnée : /api/now/{api_version}/actsub/facets/{activity_context}/{context_instance}

URL par défaut : /api/now/actsub/facets/{activity_context}/{context_instance}