Ativar registro de horas para Serviço de campo

Você pode ativar o registro de horas para Serviço de campo o plug-in (com.snc.wm_time_recording) para Serviço de campo se tiver a função de administrador.

Antes de Iniciar

• O registro de horas para serviço de campo requer os plug-ins a seguir. Certifique-se de que esses plug-ins estejam ativados antes de instalar o Registro de horas para serviço de campo.

  Plug-ins da ServiceNow necessários

  Gestão de serviços de campo (com.snc.work_management)

  Permite que você gerencie solicitações de trabalho que são realizadas no local por agentes de serviço de campo. Para obter informações, consulte Ativar Gestão de serviços de campo.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com o plug-in Registro de horas para Serviço de campo :

• Plug-ins
• Funções

Para obter mais informações, consulte Registro de tempo para Serviço de campo componentes.

Procedimento

1. Navegue até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
2. Encontre o plug-in Registro de horas para serviço de campo (com.snc.wm_time_recording) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
   Nota:

   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação.