Vision und Strategie

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Einblicke in Vision und Strategie.

    Vision und Strategie – Erweitert

    Anleitung zum Aufbau einer ServiceNow-Vision und -Strategie

    Übersicht

    Vision und Strategie bietet Impact-Kunden Inhalte führender Praktiken und verbindliche Anleitungen zum Entwurf einer ServiceNow-Vision und -Strategie für ihre Organisation, die ihren strategischen Prioritäten, digitalen Transformationsbemühungen und Geschäftsergebnissen entspricht.

    Was Sie erhalten

    Einführungssitzung mit dem Kunden (bis zu 60 Minuten)
    • Erwartungen an den Prozess und die Tiefe des Lieferergebnisses festlegen
    • Unsere Erwartungen hinsichtlich der Teilnahme des Kunden kommunizieren
    • Daten und anderen Input anfordern
    Kunden-Workshop (bis zu 4 Stunden)

    Besprechen:

    • Strategische Ziele des Kunden
    • Strategie des Kunden für ServiceNow
    • Entwurf eines Blueprints der ServiceNow-Vision und -Strategie
    Vision Und Strategie – Ergebnisse
    • Workshop-Folien
    • Hinweise zur Aktionsplanung
    • Vision- und Strategie-Blueprint
    Follow-up-Kundensitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    • Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit Vision und Strategie
    • Bereitstellung zusätzlicher Anleitungen zu führenden Praktiken

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    Plattformverantwortlicher – erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Executive Sponsor – erforderlich Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow

    Informationen/Zugriff angefordert

    • Organigramm mit Rollen und Zuständigkeiten
    • Dokumente zur Organisationsstrategie

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht für die Umsetzung der Vision und der Strategie verantwortlich.

    Vision und Strategie – Total

    Anleitung zum Aufbau einer ServiceNow-Vision und -Strategie

    Übersicht

    Vision und Strategie bietet Impact-Kunden Inhalte führender Praktiken und verbindliche Anleitungen zum Entwurf einer ServiceNow-Vision und -Strategie für ihre Organisation, die ihren strategischen Prioritäten, digitalen Transformationsbemühungen und Geschäftsergebnissen entspricht.

    Was Sie erhalten

    Einführungssitzung mit dem Kunden (bis zu 60 Minuten)
    • Erwartungen an den Prozess und die Tiefe des Lieferergebnisses festlegen
    • Unsere Erwartungen hinsichtlich der Teilnahme des Kunden kommunizieren
    • Daten und anderen Input anfordern
    Kunden-Workshop (bis zu 8 Stunden nach Bedarf, abhängig von der Anzahl der Workshops)

    Besprechen:

    • Führen Sie Übungen aus, um eine Vision Statement für die Investition des Kunden in ServiceNow zu bestimmen
    • Führen Sie Übungen aus, um wichtige strategische Geschäftstreiber zu vereinbaren, die zur Erfüllung der ServiceNow-Vision des Kunden beitragen
    • Führen Sie Übungen aus, um wichtige Geschäftsergebnisse und KPIs festzulegen, die den Fortschritt anhand wichtiger strategischer Geschäftstreiber messen
    Vision Und Strategie – Ergebnisse
    • Workshop-Folien
    • Hinweise zur Aktionsplanung
    • Vision- und Strategie-Blueprint
    • Strategiekarte (z. B. eine einseitige Zusammenfassung der Vision und Strategie von ServiceNow)
    Follow-up-Kundensitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
    • Möglichkeit für F&A im Zusammenhang mit Vision und Strategie
    • Bereitstellung zusätzlicher Anleitungen zu führenden Praktiken

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 2. Kundenressource und Verantwortlichkeiten
    Kundenressource   Verantwortlichkeiten  
    Plattformverantwortlicher – erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit der ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Executive Sponsor – erforderlich Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow

    Informationen/Zugriff angefordert

    • Organigramm mit Rollen und Zuständigkeiten
    • Dokumente zur Organisationsstrategie
    • Vorhandene Planungsdokumente, z. B. Fähigkeitenzuordnungen, Produktroadmaps)
    • Geschäftliche KPIs
    • Architektur-Blueprint des aktuellen Status
    • Details zur vorhandenen Partnerlandschaft

    Ausnahmen

    ServiceNow ist nicht für die Umsetzung der Vision und der Strategie verantwortlich.